Zebra OneCare Essential for RS4000 – 3 vuoden kattava huoltopalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-RS4000-3C00 on kolmen vuoden ylläpito- ja tukipalvelusopimus Zebra RS4000 -rengasskannerille. Kattava palvelu sisältää varaosat, työn, korjaukset sekä puhelimitse tarjottavan teknisen tuen.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan RS4000-skannereiden ylläpitoa varastoissa, keräily- ja jakelukeskuksissa, vähittäiskaupan varastoissa sekä inventointitoiminnoissa. Sopimukseen kuuluvat vakiomuotoinen korjauslogistiikka, carry-in-huolto ja kolmen työpäivän korjaustavoite palveluehtojen ja logistiikan sallimissa rajoissa.
OneCare Essential sisältää myös ongelmien diagnosoinnin ja vianmäärityksen, verkkokoulutuksen, tuote- ja julkaisu-päivitykset sekä korjaustilanteen seurannan Zebran huoltopalvelun dashboard-näkymässä. Sopimus koskee RS4000-skanneria, eikä se ole itse skanneri tai sen toimintoja, lisävarusteita tai ohjelmisto-ominaisuuksia laajentava tuote.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-RS4000-3C00 |
| Tuotetyyppi | Ylläpito- ja tukipalvelusopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava |
| Palvelutaso | 9×5 |
| Huoltomenetelmä | Carry-in-huolto |
| Korjaustavoite | 3 työpäivää |
| Palvelun päätyyppi | Ylläpito |
| Palvelun alatyyppi | Sähköinen ja fyysinen |
| Palvelun ominaisuus | Varaosat ja työ |
| Sisältyvät palvelut | Korjauspalvelu, varaosat, työ, puhelintuki, verkkokoulutus, vianmääritys ja ongelmanratkaisu |
| Huoltopalvelun seuranta | Vakiohuollon dashboard |
| Palveluhenkilöstö | Zebran kouluttamat huoltohenkilöt |
| Hankinta | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra RS4000 1D -johdolliselle rengasskannerille. RS4000 on sormeen kiinnitettävä handsfree-skanneri, joka yhdistetään kaapelilla yhteensopivaan Zebra WT6000 -sarjan puettavaan tietokoneeseen.
Sopimus tulee kohdistaa kelvolliseen RS4000-yksikköön. Se ei yleensä koske muita Zebra-skannereita, mobiilitietokoneita, tulostimia tai kassapäätteitä. Palvelun saatavuus ja tilattavuus on varmistettava Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä, sillä jotkin jakelijat ilmoittavat viitteen olevan poistunut valikoimasta tai saatavilla rajoitetusti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-RS4000-3C00 is a three-year comprehensive maintenance and support contract for the Zebra RS4000 1D corded ring scanner. It includes parts and labor, repair service, telephone technical support, troubleshooting, online training, product and new-release updates, standard carry-in logistics, and repair-status visibility through the service dashboard.
The service provides a 9×5 support model with a listed three-business-day repair target, subject to Zebra’s service terms and logistics conditions. It is intended for eligible RS4000 scanners used with Zebra WT6000-series wearable computers and is typically purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
