Zebra OneCare Essential Service RS21XX / RS2100 – Z1AE-RS21XX-5C23
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-RS21XX-5C23 on viiden vuoden kattava palvelusopimus Zebra RS2100 -puettaville viivakoodiskannereille ja RS21XX-tuoteperheen laitteille. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, vahinkoturvan, normaalin kulumisen kattavuuden, huollon Zebra-huoltokeskuksessa sekä teknisen tuen.
Sopimukseen kuuluvat myös nopeutettu kaksisuuntainen toimitus soveltuvilla alueilla, standardimuotoinen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli. Huoltopalvelun kolmen työpäivän käsittelyaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa.
Palvelu auttaa vähentämään suunnittelemattomia käyttökatkoja ja odottamattomia korjauskustannuksia. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja vähimmäistilausmäärä on 20 laitetta tai palveluyksikköä.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus ja kattava tukipalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Kattavuus | Kattava suoja, tapaturmavahingot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistusvirheet |
| Toimituspalvelu | Nopeutettu meno-paluutoimitus Pohjois-Amerikassa ja EU/EFTA-alueilla soveltuvin alueellisin ehdoin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| RMA-palvelu | Verkkopohjainen huoltohyväksyntä- ja RMA-portaali |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin ominaisuudet | Huoltotilausten seuranta, huolto- ja tukipyyntöjen raportointi, sopimusten näkyvyys, huoltoajan mittarit, korjausmäärien seuranta ja mukautettavat raporttinäkymät |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 laitetta tai palveluyksikköä |
| Sopimuksen aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-RS21XX-5C23 on tarkoitettu Zebra RS2100 -puettaville Bluetooth-viivakoodiskannereille sekä RS21XX-tuoteperheen palvelun piiriin kuuluville laitteille. Palvelu soveltuu RS2100-laitteiden oikea- ja vasenkätisiin puettaviin kokoonpanoihin.
Sopimus kattaa RS2100/RS21XX-skannerilaitteiston. Se ei kata isäntätietokonetta, tablettia, älypuhelinta, PC:tä, lataustarvikkeita tai muita Zebra-laitteita ja skanneriperheitä. Nopeutetun toimituksen saatavuus määräytyy alueen ja Zebran palvelukeskusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-RS21XX-5C23 is a five-year comprehensive service contract for Zebra RS2100 wearable Bluetooth scanners and covered RS21XX family devices. The plan includes depot repair, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, functional-failure and manufacturer-defect coverage, priority technical support, expedited two-way shipping in eligible regions, standard commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service provides a three-business-day repair turnaround after the device is received at the service depot. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware, and the minimum order quantity is 20 devices or service units. Coverage applies to the RS2100/RS21XX scanner hardware and excludes host computers, mobile devices, charging accessories and unrelated Zebra equipment.
