Zebra OneCare Essential for RS21XX
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for RS21XX on neljän vuoden palvelu- ja laajennettu takuusopimus yhteensopiville Zebra RS21XX -puettaville skannereille, kuten Zebra RS2100 -skannerille. Palvelu sisältää kattavan korjaus- ja tukipalvelun, jossa laite toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa.
Sopimukseen sisältyvät varaosat ja työ takuuehtojen mukaisissa korjauksissa sekä nopeutettu meno-paluukuljetus. Kattavuus on suunniteltu toiminnallisiin vikoihin, vahinkotapauksiin, normaaliin kulumiseen ja muihin OneCare Essential -ehtojen mukaisiin laitteiston korjaustarpeisiin. Jos alkuperäinen laite ei ole taloudellisesti korjattavissa, sen tilalle voidaan toimittaa korvaava laite Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Kyseessä ei ole skanneri, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi, vaan yhteensopivaan RS21XX-laitteistoon liitettävä neljän vuoden palvelusopimus.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1AE-RS21XX-4C20 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu- ja huoltopalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Korjausmalli | Return-to-base; laite toimitetaan valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Toimitukset | Nopeutettu meno-paluukuljetus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palvelun piiriin kuuluviin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu Zebra-tekninen tuki normaalina työaikana, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Pääsy tuettuihin käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto-, ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin |
| Palvelun hallinta | Korjaustapausten käsittely ja palvelun koordinointi Zebra-tukikanavien kautta |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
| Palvelun aktivointi | Liitetään suojatun laitteen sarjanumeroon tai omaisuustunnukseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for RS21XX on tarkoitettu Zebra RS21XX -puettaville skannereille, mukaan lukien Zebra RS2100. Palvelu sopii yksittäisille RS2100-skannereille sekä RS21XX-skannerien laitekannoille esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, jakelussa ja logistiikassa.
Kattavuus, saatavuus, toimitusvaihtoehdot, korjauskelpoisuus ja mahdollinen vaihtolaite määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-sopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS21XX is a four-year service contract and extended warranty for compatible Zebra RS21XX wearable scanners, including the Zebra RS2100. It provides comprehensive repair coverage, return-to-base service, a three-business-day repair turnaround after receipt at an authorized Zebra repair facility, and expedited two-way shipping.
Parts and labour are included for covered repairs. The service also provides priority access to Zebra technical support during standard business hours and access to applicable supported operating-system, firmware, software and security updates. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase and is associated with the covered device serial number or asset.
