Zebra OneCare Essential for RS21XX, Comprehensive, 3-Year Service
Zebra OneCare Essential on Zebra RS21XX-sarjan puettaville viivakoodiskannereille tarkoitettu palvelu- ja laajennettu suojaussopimus. Tuote ei ole skanneri, vaan tuki-, korjaus- ja ylläpitopalvelu, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia.
Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, Zebra-teknisen tuen sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin laite- ja palvelunäkyvyyttä varten. Standardinmukainen huolto suoritetaan Zebran valtuutetussa korjaamossa, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamolle. Palvelun tarkka sisältö, saatavuus ja rajoitukset määräytyvät Zebran alueellisten sopimusehtojen, laitteen sarjanumeron ja palvelukelpoisuuden perusteella.
Sopimus on voimassa kolme vuotta, ja se on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu 30 päivän kuluessa palvelusopimuksesta. Tämän palvelun yleisesti ilmoitettu vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelukohde | RS21XX-sarjan puettava skanneri, ensisijaisesti Zebra RS2100 |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki live-asiantuntijoiden kautta sovellettavina tukiaikoina |
| Korjauspalvelu | Standardikorjaus valtuutetussa Zebra-korjaamossa |
| Korjausten tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamolle |
| Kattavuus | Valmistusvirheet, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen sopimusehtojen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Raportointi | Laite- ja palvelutilan raportointi |
| Keräyspalvelu | Tehostettu keräyspalvelu, jos saatavilla alueellisesti |
| Käyttöönotto | Tuotetunnukseen liittyvä standardimuotoinen commissioning-konfiguraatio |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Kattavan laitteen yhteydessä sovellettava tuki |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 yksikköä |
| Viite | Z1AE-RS21XX-3C13 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS21XX -sarjan puettaville viivakoodiskannereille, erityisesti Zebra RS2100 -skannerille. Se ei yleensä koske muita Zebra-skannereita, mobiilitietokoneita, tulostimia tai kassapäätteitä, ellei kyseiselle laitteelle ole määritetty erillistä yhteensopivaa OneCare-palvelutunnusta.
Palvelun käyttöönotto, kattavuus ja alueellinen saatavuus edellyttävät laitteen kelpoisuuden tarkistamista. Tarkat ehdot, poikkeukset, toimitustavat ja mahdolliset vahinkokorvaukset määräytyvät Zebran voimassa olevan alueellisen palvelusopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS21XX, Comprehensive, 3-Year Service is a three-year support, repair and extended protection plan for Zebra RS21XX wearable barcode scanners, primarily the Zebra RS2100. The service includes comprehensive repair coverage, Zebra technical support, standard depot repair and a three-business-day repair turnaround target after the device is received at the Zebra repair depot.
The plan also provides VisibilityIQ OneCare dashboard access, device and service status reporting, standard commissioning features and applicable software and firmware support. It is intended for hardware purchased within 30 days of the service plan, and a minimum order quantity of 20 units is commonly specified. Availability, coverage, shipping, collection services and exclusions are subject to Zebra’s regional terms and device eligibility requirements.
