Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage RFD55X-laitteelle – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmivuotinen kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra RFD55X -RFID-lukijalle. Palvelusopimus laajentaa laitteiston vakiotakuun tarjoamaa suojaa ja auttaa vähentämään käyttökatkoja korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja palvelun tilannetietojen avulla.
Kyseessä on sähköinen palveluoikeus, ei fyysinen tulostin, skanneri tai RFID-lukija. Palvelu on tarkoitettu RFD55X-laitteille, ja sen aktivointi yhdistetään tavallisesti katettavan laitteen sarjanumeroon tai laitteistotilaukseen.
Kattava palvelu sisältää muun muassa vahinkojen, toiminnallisten vikojen sekä normaalin kulumisen piiriin kuuluvien ongelmien korjaukset. Osat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin, jotka suoritetaan Zebran valtuutetussa huollossa. Lisäksi sopimukseen kuuluu teknistä tukea, vianmääritystä, ohjelmistotukea ja korjausten seurantaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-RFD55X-3C00 |
| Katettava laitteisto | RFD55X RFID-sled |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Korjauspalvelu | Depot- tai carry-in-huolto |
| Korjausaika | 3 työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priority-puhelintuki, 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa normaalina paikallisena työaikana |
| Korjauskattavuus | Vahinkojen, toiminnallisten vikojen sekä normaalin kulumisen kattavuus |
| Korjauksiin sisältyy | Osat ja työ |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistotuki ja ohjelmistopäivitykset |
| Raportointi | Palvelu- ja korjausraportointi sekä sopimuksen ja palveluoikeuden näkyvyys |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen tukikoontinäyttö tai VisibilityIQ OneCare -raportointi, kun saatavilla laitteelle ja alueelle |
| Palvelun sisältö | Osat, työ, korjauslogistiikka ja tekninen tuki |
| Ostopäivän määräaika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Laitteiston vaihto | Essential-palvelu tarjoaa yleensä korjauksen, ei OneCare Select -palveluun liittyvää seuraavan työpäivän ennakkovaihtolaitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-RFD55X-3C00 on tarkoitettu Zebra RFD55X RFID-sled -laitteille ja RFD55X-tuoteperheen laitteille alueellisen palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Laitetta voidaan käyttää yhteensopivien Zebra-mobiilitietokoneiden ja yrityssovellusten kanssa.
Tämä versio on tarkoitettu hankittavaksi yhdessä RFD55X-laitteiston kanssa, yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan tai alueen mukaan. Z1AE-RFD55X-3C00 ei ole fyysinen laite eikä sisällä lisävarusteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-RFD55X-3C00 is a three-year comprehensive maintenance and support agreement for the Zebra RFD55X RFID sled. It includes repair coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, with parts and labor included for covered repairs.
The service provides Zebra-authorized depot or carry-in repair, a three-business-day repair turnaround after receipt at the repair facility, priority telephone support during standard local business hours, software support, repair tracking and service reporting. This Essential service generally provides repair rather than next-business-day advance replacement. The agreement is normally purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and availability may vary by country or region.
