Zebra OneCare Essential for RFD40X – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for RFD40X on Zebra RFD40X UHF RFID -lukijalle tarkoitettu viiden vuoden kattava palvelu- ja suojaussopimus. Palvelu auttaa vähentämään korjauskustannuksia ja käyttökatkoja tarjoamalla suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan sekä kattamalla valmistajan viat sopimuskauden aikana.
Palveluun sisältyvät Zebra-depotkorjaus, maahantuojan normaali palautuslähetys, tekninen tuki paikallisina arkipäivän palveluaikoina sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset soveltuvin osin. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen depotissa. Lisäksi käytettävissä on VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, joka tarjoaa näkyvyyden korjaustapahtumiin, palvelupyyntöihin, sopimuksiin, käyttöoikeuksiin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten tilaan.
Z1AE-RFD40X-5C00-M on kuukausihinnoitteluun perustuva palvelu-SKU, jota käytetään vuosittaisessa tai neljännesvuosittaisessa laskutuksessa. Tuotetta ei ole tarkoitettu asiakkaan kuukausittaiseen laskutukseen. Palvelu on hankittava tyypillisesti 30 päivän kuluessa RFD40X-laitteen hankinnasta, ja laitteen palveluoikeus tulee yleensä rekisteröidä tai liittää sopimukseen sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-RFD40X-5C00-M |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Valmistajan viat | Sisältyvät sopimuskauden aikana |
| Korjauspalvelu | Zebran depotkorjaus |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää Zebran vastaanotosta depotissa |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki paikallisina arkipäivän palveluaikoina |
| Palautuslähetys | Normaali maantiekuljetus sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot soveltuvin osin |
| Tietoturvatuki | LifeGuard-päivitykset soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Palvelun näkyvyys | Korjaus-, tapaus-, sopimus- ja käyttöoikeusraportointi sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten tilaraportointi |
| Laskutusperuste | Kuukausihinta vuosittaista tai neljännesvuosittaista laskutusta varten |
| Kuukausilaskutus | Ei tarkoitettu kuukausittaiseen asiakaslaskutukseen |
| Hankinta | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa RFD40X-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for RFD40X on tarkoitettu Zebra RFD40X UHF RFID -lukijalle. Palvelun kattavuus tulee kohdistaa RFD40X-laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Palvelu ei ole RFD40X-lukija eikä laitetarvike, eikä se lisää RFID-toimintoja tai paranna lukijan lukuetäisyyttä tai lukunopeutta.
Palvelu on erillinen RFD40X-laitteen valmistajan vakiotakuusta. Akun huoltoja, laitteen käyttöönottoa, ennakoivaa vaihtolaitetta tai paikan päällä tehtävää korjausta ei ole ilmoitettu sisältyviksi tähän palvelu-SKU:hun. Korjausajat, tukipalvelut ja palveluehdot voivat vaihdella alueittain, ja Zebran sopimuksen tai tervetulokirjeen tarkat ehdot ovat ensisijaisia.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RFD40X is a 5-year comprehensive service contract for the Zebra RFD40X UHF RFID sled. It includes accidental-damage protection, normal-wear coverage, manufacturer-defect coverage, standard Zebra depot repair, ground return shipping and local business-hours live-agent technical support.
The service also provides software updates and patches where applicable, LifeGuard security updates where supported, and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard for repair, case, contract and entitlement visibility. The standard repair target is three business days after Zebra receives the device at the depot. SKU Z1AE-RFD40X-5C00-M uses a monthly service rate for annual or quarterly billing and is not intended for monthly customer invoicing.
