Zebra OneCare Essential for RFD40X – 4 vuoden palvelu, 3 päivän palautus huoltoon
Zebra OneCare Essential tarjoaa neljän vuoden myynninjälkeisen suojan ja teknisen tuen yhteensopiville Zebra RFD40X/RFD40 RFID -lukijoille. Palveluun sisältyy kattava suoja, palautus huoltoon -korjauspalvelu noin kolmen työpäivän tavoiteajalla sekä vakiopariston huolto.
Palvelu sisältää myös puhelin- ja vianmääritystuen paikallisina aukioloaikoina, soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset ja uudet julkaisut sekä tuetut Zebra Security- ja LifeGuard-päivitykset. Lisäksi käytettävissä ovat Zebran verkkopohjaiset tietopankkiresurssit sekä palvelusopimusten ja huoltotapausten hallinta Zebra-tukikanavien kautta.
Zebra OneCare Essential on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän RFD40X-laitteiston hankinnasta. Kyseessä on palvelusopimus, ei RFD40X-lukija tai akku. Huoltoaika on tavoite, ja toteutunut aika voi vaihdella varaosien saatavuuden, logistiikan ja vian laadun mukaan. Palvelu on Zebran sopimusehtojen, poikkeusten ja kelpoisuusvaatimusten alainen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-RFD40X-4100 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus, takuu- ja huoltopalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Palvelun aktivointi | Ostettava 30 päivän kuluessa RFD40X-laitteiston hankinnasta |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltoon / carry-in-palvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 työpäivää |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vahingot Zebran ehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Osat ja työ | Sisältyvät hyväksyttyihin korjauksiin |
| Vakiopariston huolto | Sisältyy RFD40X-laitteen vakioparistolle |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja vianmääritystuki paikallisina aukioloaikoina |
| Tuen saatavuus | Tyypillisesti 8 tuntia päivässä, maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset ja uudet julkaisut |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra Security- ja LifeGuard-päivitykset laitteen tuen mukaisesti |
| Tuotetietotuki | Zebran verkkopohjaiset tietopankkiresurssit |
| Palvelunhallinta | Sopimus- ja huoltotapausten hallinta Zebra-tukikanavien kautta |
| Pakkausmäärä | 1 palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu yhteensopiville Zebra RFD40X/RFD40 RFID -lukijakokoonpanoille, kuten seuraaville malleille:
- Zebra RFD40 Standard UHF RFID Sled
- Zebra RFD40 Premium UHF RFID Sled
- Zebra RFD40 Premium Plus UHF RFID Sled
- Muut RFD40X-kokoonpanot, jotka on erikseen ilmoitettu Zebra-palvelusopimuksessa tai jälleenmyyjän tilauksessa
4100-palvelukokoonpano sisältää vakiopariston huollon yhteensopivassa RFD40X-laitteessa. Se ei automaattisesti sisällä premium-pariston huoltoa, palveluehtojen ulkopuolista pariston vaihtoa tai valinnaisia akkulisävarusteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RFD40X provides four years of post-sale protection and technical support for compatible Zebra RFD40X/RFD40 RFID sled readers. The service includes comprehensive coverage, return-to-base repair with an approximately three-business-day turnaround target, and standard battery maintenance for the standard battery. Telephone and diagnostic support, applicable software and security updates, online knowledge-base resources, and service-case management are also included. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage is subject to Zebra’s terms, exclusions and eligibility requirements.
