Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-PSS3CR-5C00 on viiden vuoden valmistajan huolto- ja tukipalvelusopimus Zebra PSS3CR -laitteistoperheelle. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää varaosat ja työn, korjauspalvelun, teknisen tuen sekä suojan tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista, valmistusvikoja ja toimintahäiriöitä vastaan.
Palveluun kuuluvat depot-korjaus, tekninen vianmääritys ja ongelmanratkaisu sekä puhelin- ja asiantuntijatuki paikallisen työajan puitteissa. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Lisäksi palvelu tarjoaa pääsyn soveltuviin ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin sekä tuettujen laitteiden LifeGuard Android -tietoturvapäivityksiin.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa verkkonäkymän huoltotapauksiin, huoltoraportteihin, sopimuksiin ja soveltuviin LifeGuard-tietoihin. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja laitteen sarjanumerot voidaan joutua rekisteröimään jälleenmyyjälle tai Zebralle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-PSS3CR-5C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palveluluokitus | Elektroninen ja fyysinen ylläpito |
| Palvelun sisältö | Varaosat ja työ |
| Vaurio- ja kulumissuoja | Tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Vianmääritys ja ongelmanratkaisu sekä puhelin- ja asiantuntijatuki |
| Palvelun vaste | 9×5 |
| Logistiikka | Vakio- tai maantiekuljetus |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard Android -päivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-PSS3CR-5C00 on tarkoitettu Zebra PSS3CR -laitteistoperheelle. Palvelu on yhdistetty erityisesti malliin Zebra/Symbol PSS-3CR01-NLR, joka on Zebra MC17 Personal Shopper -mobiilitietokoneen lukitsematon latausteline. Teline on lisävaruste, joka mahdollistaa MC17-laitteiden lataamisen ja säilyttämisen.
Palveluviite koskee PSS3CR-perhettä, eikä sen tule olettaa kattavan muita Zebra-tulostimia, skannereita, maksupäätteitä, kioskeja tai mobiilitietokoneita. PSS-3CR01-NLR-latausteline saattaa edellyttää erillisen virtalähteen, virtakaapelin ja verkkovirtajohdon; nämä eivät välttämättä sisälly tähän palveluviitteeseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-PSS3CR-5C00 is a five-year comprehensive manufacturer service contract for the Zebra PSS3CR hardware family, primarily associated with the Zebra/Symbol PSS-3CR01-NLR non-locking charging cradle for the MC17 Personal Shopper mobile computer. The service includes parts and labor, accidental-damage and normal-wear coverage, depot repair, technical support, standard logistics and access to applicable software, operating-system and LifeGuard Android updates. It also includes VisibilityIQ OneCare dashboard access and a target repair turnaround of three business days after receipt at the Zebra depot. The service should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
