Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for PS30XX, 5 vuotta – Z1AE-PS30XX-5C13
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra PS30 -sarjan personal shopper -mobiilitietokoneille. Palvelu on suunniteltu vähittäiskaupan itsepalvelu- ja henkilökohtaisen ostamisen ratkaisuihin, joissa laitteiden hyvä saatavuus ja keskitetty huoltohallinta ovat tärkeitä.
Sopimus kattaa vahinkoturvan, toimintahäiriöt sekä normaalin kulumisen. Laitteet huolletaan valtuutetussa Zebra-huollossa hyväksyttyjä varaosia ja huoltomenettelyjä käyttäen. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeen laite palautetaan maateitse.
Palveluun sisältyy tekninen puhelintuki paikallisen liiketoiminta-ajan puitteissa, Zebra-ohjelmistopäivitykset, tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille. Cloud-pohjainen VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan, huoltoelinkaareen, palvelusopimuksiin, LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin sekä korjausmääriin ja -suorituskykyyn.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta, ja vähimmäistilausmäärä on 20 palveluyksikköä. Laitteet on tunnistettava sarjanumeron perusteella ja liitettävä palvelusopimukseen. Palvelun saatavuus, alueelliset ehdot, poikkeukset ja mahdolliset korvaavan laitteen ehdot määräytyvät Zebra OneCare -sopimuksen ja ostomaan mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Valmistaja | Zebra |
| Valmistajan osanumero | Z1AE-PS30XX-5C13 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Huolto | Valtuutettu Zebra-korjaus hyväksytyillä osilla ja huoltomenettelyillä |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maateitse korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -tuki puhelimitse paikallisen liiketoiminta-ajan aikana |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Android-tuki | Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset tuetuissa kokoonpanoissa |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelunhallinta | Cloud-pohjainen VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjausten tila ja elinkaari, tapaus- ja sopimustiedot, LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset sekä korjausmäärät ja -suorituskyky |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 20 palveluyksikköä |
| Palvelun toimitusmalli | Huolto huoltokeskuksessa ja etätekninen tuki |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-PS30XX-5C13 on tarkoitettu Zebra PS30 -sarjan personal shopper -mobiilitietokoneille sekä Zebra OneCare -palveluluettelossa määritellyille PS30XX-kokoonpanoille. Palvelu soveltuu erityisesti vähittäiskaupan itsepalveluskannauksen ja henkilökohtaisen ostamisen käyttöönottoihin.
Palvelu ei ole PS30-laite, vaan laitteeseen liittyvä palvelusopimus. Se ei lähtökohtaisesti kata lisävarusteita, latausinfrastruktuuria, kolmannen osapuolen sovelluksia tai muita kuin Zebran laitteita, ellei sopimuksessa erikseen toisin määritetä. Laitteen on oltava tunnistettavissa sarjanumeron perusteella ja rekisteröitynä sopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-PS30XX-5C13 is a five-year service and support contract for Zebra PS30-series personal shopper mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, together with authorised Zebra repair, an expected three-day repair turnaround after receipt at the repair centre and ground return shipping.
The service also includes 8×5 telephone technical support during local business hours, Zebra software updates, supported Android operating system updates and Zebra LifeGuard security updates. VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into repair status, repair lifecycle, service cases, contracts and update reporting. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware, and the minimum order quantity is 20 service units.
