Zebra OneCare Essential Support Service for PS30XX – 4 vuoden tuki- ja ylläpitosopimus
Zebra OneCare Essential Support Service for PS30XX on kattava neljän vuoden tuki- ja ylläpitosopimus Zebra PS30 -sarjan Personal Shopper -laitteille. Palvelu laajentaa valmistajan vakiotakuun tarjoamaa suojaa kattamalla muun muassa tapaturmaiset vahingot, normaalin kulumisen, toiminnalliset laiteviat, valmistusvirheet, ohjelmistotuen sekä korjauspalvelut.
Palveluun sisältyvät nopeutettu laitteen nouto, standardiakkujen ylläpito, laitteen käyttöönotto soveltuvissa vähintään 20 laitteen käyttöönotoissa sekä pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -palvelunäkymä. Korjauspalvelu perustuu huoltopisteessä tehtävään korjaukseen ja laitteen palautukseen. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalvelussa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Support Service |
| Viite | Z1AE-PS30XX-4113 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelumalli | Huoltopisteessä tehtävä korjaus ja palautus asiakkaalle |
| Kattavuus | Kattava suoja, tapaturmaiset vahingot, normaali kuluminen, toiminnalliset laiteviat ja valmistajan virheet |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelussa |
| Laitteen nouto | Nopeutettu noutopalvelu |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebran asiantuntijan tarjoamaan tekniseen tukeen |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien käyttöjärjestelmäpäivitysten ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus tuettuihin ohjelmistoversioihin |
| Akkupalvelu | Standard Battery Maintenance; yksi vaihtoakun toimitus sopimuskauden aikana soveltuvien akkuvaatimusten täyttyessä |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy soveltuviin vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin |
| Raportointi ja näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jossa näkyvät muun muassa huoltotilanne, huoltohistoria, sopimus- ja tukitiedot sekä tietoturvapäivityksiin ja huoltomittareihin liittyvät tiedot |
| Palvelun hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän PS30-laitteiston ostosta |
| Alueellinen saatavuus | Nopeutettu nouto on määritelty Pohjois-Amerikkaan ja EMEA-alueelle; saatavuus voi vaihdella maittain ja palvelupisteittäin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for PS30XX on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra PS30 Personal Shopper
- Zebra PS30 Plus Personal Shopper
- PS30XX-tuoteperhe
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän PS30-laitteen ostosta. Nopeutetun noudon, käyttöönoton, hallintapaneelin ja ohjelmistopalveluiden saatavuus voi vaihdella maan, sopimusrekisteröinnin ja käyttöönoton koon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for PS30XX is a four-year comprehensive support and maintenance contract for Zebra PS30 and PS30 Plus Personal Shopper devices. It covers accidental damage, normal wear and tear, functional hardware failures, manufacturer defects, software support and repair services.
The service includes three-business-day depot repair turnaround from receipt at the Zebra repair facility, expedited device collection, standard battery maintenance, technical support, eligible operating-system and Zebra LifeGuard for Android updates, commissioning for qualifying deployments of 20 or more devices, and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The contract must be purchased within 30 days of the associated PS30 hardware.
