Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for PS30XX – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille tarkoitettu palvelu- ja laajennettu huoltosopimus. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, joka ulottuu vakiolaitetakuun ulkopuolelle ja sisältää muun muassa tapaturmavahinkojen, normaalin kulumisen ja toiminnallisten vikojen kattavuuden.
Palveluun kuuluvat Zebra-valtuutetut korjaukset, tekninen puhelintuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. Laitteiden huoltoon sisältyy kolmen arkipäivän korjauskäsittely sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Expedited Collection -palvelu järjestää kuriirinoudon asiakkaan tiloista huoltokeskukseen.
Sopimukseen sisältyy myös standardimuotoinen akkuhuolto, joka tarjoaa yhden vaihtoakun sopimuskauden aikana ehtojen mukaisesti, sekä pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -raportointi. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän PS30-laitteen alkuperäisestä ostosta. Alueellinen saatavuus, toimitusvaihtoehdot ja akun kattavuus voivat vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential with Comprehensive Coverage |
| Viite | Z1AE-PS30XX-3110 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattava laitesuoja, tapaturmavahingot, normaali kuluminen ja toiminnalliset viat |
| Korjauspalvelu | Zebran tai Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen suorittama korjaus |
| Korjauskäsittely | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Laitteen vaihto | Vaihtolaite, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
| Logistiikka | Expedited Collection -kuriirinouto asiakkaan tiloista huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy standardimuotoiseen Essential-palvelutasoon |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisen työajan aikana, 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä korjaustiedostot |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaustiedostot |
| Akkuhuolto | Standard Battery Maintenance; yksi vaiht akku sopimuskauden aikana ehtojen mukaisesti |
| Akkujen testaus | Akku voidaan vaihtaa, jos se ei saavuta testissä vähintään 80 % nimelliskapasiteetistaan |
| Raportointi | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus |
| Raportointisisältö | Korjaukset, tukitapaukset, sopimukset ja käyttöoikeudet, LifeGuard-tila sekä korjausten läpimeno- ja toimitustiedot |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laiteostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for PS30XX on tarkoitettu Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille ja Zebra PS30 -tuoteperheen PS30XX-kokoonpanoille Zebran palveluoikeuksien mukaisesti. Palvelu voi koskea myös PS30 Plus -kokoonpanoja alueellisen saatavuuden ja Zebran sopimusvahvistuksen perusteella.
Palvelu koskee laitteiden huoltoa ja tukipalveluita, eikä se sisällä PS30-laitteen hankintaa, laitteen käyttöönottoa, sovellusten asennusta tai MDM-käyttöönottoa. Palveluun ei sisälly 24/7-puhelintukea eikä automaattisesti seuraavana arkipäivänä toimitettavaa vaihtolaitetta. Alueelliset palveluehdot ja saatavuus tulee vahvistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for PS30XX is a three-year service and extended maintenance plan for Zebra PS30 Personal Shopper devices. It includes comprehensive hardware coverage, accidental damage, normal wear and tear, functional failures, Zebra-authorized repairs and technical telephone support during local business hours.
The service provides a three-business-day repair turnaround after receipt at the Zebra repair center, expedited device collection, software and firmware updates, LifeGuard for Android security updates and access to VisibilityIQ OneCare cloud reporting. Standard Battery Maintenance includes one replacement battery during the contract term when the battery does not meet the applicable health requirements. The service must be purchased within 30 days of the original PS30 hardware purchase. It does not include the hardware itself, 24/7 support, automatic next-business-day replacement or device commissioning.
