Zebra OneCare Essential for PS20XX – 1 vuoden kattava tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for PS20XX on Zebra PS20 -sarjan henkilökohtaiseen ostamiseen tarkoitettujen käsipäätteiden palvelu- ja laajennettu tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä nopeutetun laitteen noudon huoltoa varten.
Palvelun korjausten tavoiteaika on kolme päivää. Return-to-base-korjauspalvelu, laitteen vahinkosuoja sekä normaalin kulumisen kattavuus auttavat vähentämään käyttökatkoja ja tukevat vähittäiskaupan scan-as-you-shop-, itsepalvelu- ja henkilökohtaisen ostamisen ratkaisuja.
Sopimus on voimassa yhden vuoden, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, ehdot ja alueellinen kattavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain. Laitteen kelpoisuus edellyttää yleensä rekisteröintiä tai sarjanumeron vahvistamista.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu tukisopimus |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Suoja vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan |
| Korjauspalvelu | Return-to-base-korjauspalvelu |
| Laitteen nouto | Nopeutettu nouto huoltoa varten |
| Korjausten tavoiteaika | 3 päivää |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät palveluun |
| LifeGuard-tietoturvapäivitykset | Sisältyvät tuettuihin Android-versioihin |
| Palvelun näkyvyys ja raportointi | Pilvipohjainen näkyvyys ja raportointi saatavuuden mukaan |
| Raportointi | Huolto- ja palvelutapausten tila, sopimukset sekä LifeGuard-päivitykset |
| Laitteen elinkaaren hallinta | Tuettu |
| Nopeutetun noudon alueet | Pohjois-Amerikka ja EMEA joissakin tuoteluetteloissa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra PS20Base -käsipääte
- Zebra PS20Plus -käsipääte
- Muut PS20XX-kokoonpanoon perustuvat Zebra-laitteet laitteen sarjanumeron ja alueellisen palvelukelpoisuuden mukaan
Palvelu on suunniteltu päivittäistavarakauppojen scan-as-you-shop-ohjelmiin, itsepalvelu- ja henkilökohtaisen ostamisen käyttöönottoihin, kanta-asiakas- ja kuponkisovelluksiin sekä myymälöiden tuoteskannaukseen, varastonhallintaan ja asiakaspalveluun.
Huomio: Tuotekoodi Z1AE-PS20XX-3C10 viittaa annettujen palvelutietojen perusteella yhden vuoden Zebra OneCare Essential -sopimukseen. Joissakin jälleenmyyjäluetteloissa se voidaan virheellisesti esittää kolmevuotisena. Kolmivuotinen vastaava palvelu tunnistetaan yleensä eri SKU-tunnuksella, kuten Z1AE-PS20XX-3C00 tai siihen liittyvällä muunnelmalla. Vahvista ennen tilausta palvelun kelpoisuus, aloituspäivä, alueellinen kattavuus ja tarkat korjausajat Zebralta tai jälleenmyyjältä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for PS20XX is a one-year service and extended support contract for Zebra PS20-series personal shopper handheld computers. It includes comprehensive coverage, accidental damage and normal wear and tear coverage, return-to-base repair, expedited collection and a target three-day repair turnaround.
The service also provides technical support during local business hours, software updates, LifeGuard security updates for supported Android versions, service-case visibility and reporting, and lifecycle management support. It is compatible with Zebra PS20Base, PS20Plus and other eligible PS20XX-configured devices, subject to serial-number validation and regional service eligibility.
