Zebra OneCare Essential – NS42XX, 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus Zebra NS42 -sarjan älykkäille konenäköantureille. Kolmen vuoden Comprehensive Coverage -palvelu tarjoaa paluuvarastoon perustuvan huollon, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan.
Palvelu on suunniteltu vähentämään tuotantokatkoksia ja helpottamaan konenäön tarkastuslaitteiden huoltokustannusten ennakointia. Vikaantunut laite toimitetaan Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen arviointia ja korjausta varten. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, ja normaali paluukuljetus sisältyy palveluun.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta. Palvelun käyttöönotto ja käyttö voivat edellyttää laitteen sarjanumeron sekä tuotteen kokoonpanon tarkistamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-NS42XX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Paluuvarasto- eli depot-huolto |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitus | Normaali maakuljetus palautettaessa sisältyy palveluun |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan |
| Korjauspalvelu | Vianmääritys, osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, tyypillisesti arkisin 8 tuntia päivässä |
| Verkkotuki | Verkossa käytettävissä olevat itsepalvelu- ja tukiresurssit 24/7 |
| Päivitykset | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra NS42 Smart Vision Sensor -älykkäille konenäköantureille sekä NS42XX-palvelutunnuksen piiriin kuuluville NS42-sarjan kokoonpanoille. Kattavuus edellyttää Zebran vahvistamaa tuotteen kelpoisuutta, laitteen sarjanumeron rekisteröintiä ja alueellisten palveluehtojen täyttymistä.
Palvelusopimus ei ole korvaava NS42-anturi eikä sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa. Viallinen laite on yleensä toimitettava Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Lisävarusteet, oheislaitteet, kulutustarvikkeet ja erikseen hankitut komponentit eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty sovellettavassa Zebra-sopimuksessa. Saatavuus, kuljetusvaihtoehdot ja palveluehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential – NS42XX is a 3-year comprehensive service and maintenance agreement for eligible Zebra NS42 Smart Vision Sensors. The return-to-base service includes repair support, parts and labour for covered repairs, protection against accidental damage and normal wear and tear, technical assistance, software and firmware updates, and access to online support resources.
The affected device must be sent to an authorised Zebra repair facility. The target repair turnaround is three business days after the device is received by the Zebra service centre, with standard ground return shipping included. The agreement must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage is subject to product eligibility, serial-number registration and regional Zebra service terms.
