Zebra OneCare Essential -palvelusopimus MC94XX / MC9400 -laitteille, 5 vuotta
Z1AE-MC94XX-5C23 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus, joka tarjoaa viiden vuoden kattavan huollon ja tuen yhteensopiville Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC9400. Kyseessä on palvelu- ja ylläpitosopimus, ei maksupääte, tulostin, laitetarvike tai tavallinen valmistajan takuu.
Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden käsittelyn sekä huollon Zebra-huoltokeskuksessa. Vakiomuotoinen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Lisäksi sopimus tarjoaa priorisoidun puhelintuen paikallisina toimistoaikoina, Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huoltotilauksiin, korjausten etenemiseen, tukipyyntöihin, sopimustietoihin ja LifeGuard-analytiikkaan. Standard commissioning -käyttöönotto sisältyy tämän tuotekuvauksen mukaiseen SKU:hun. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, välitöntä vaihtolaitetta tai seuraavan työpäivän vaihtopalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Laiteturva | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-asiakastuki paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tukikelpoisille laitteille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja raportit |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Toimitukset | Tehostettu kaksisuuntainen toimitus Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueilla alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liitetyn laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | Tyypillisesti 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-5C23 on tarkoitettu Zebra MC94XX -perheen mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra MC9400 -mallille. Yhteensopivia voivat olla MC9400-laitteiden standardi-, varasto-, vähittäiskauppa-, pakastin-, ulkokäyttö- ja non-incendive-versiot. Tarkka malli, kokoonpano, maantieteellinen saatavuus ja sarjanumeron kelpoisuus tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilausta.
Palvelun saatavuus, korjausajat ja toimitusehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Kolmen arkipäivän korjausaika on palvelutavoite, ei ehdoton takuu. Palvelu ei sisällä akkuylläpitoa, paikan päällä tehtävää huoltoa, 24/7-live-tukea tai OneCare Select -palveluun kuuluvaa edistynyttä vaihtolaitetoimitusta.
English Summary
Z1AE-MC94XX-5C23 is a five-year Zebra OneCare Essential service contract for compatible Zebra MC94XX mobile computers, including the MC9400. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, with depot repair and a target turnaround of three business days after receipt at a Zebra repair centre.
The service includes priority telephone support during local business hours, Zebra software and operating-system updates, LifeGuard Android security updates for eligible devices, VisibilityIQ OneCare reporting, standard commissioning, and expedited two-way shipping in North America and EU/EFTA regions subject to regional terms. It does not include on-site repair, immediate replacement, next-business-day replacement, battery maintenance, or 24/7 live-agent support.
