Zebra OneCare Essential -palvelusopimus MC94XX-laitteille, 5 vuotta, kattava suojaus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-5C20 on Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden tuki- ja huoltosopimus. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä korjausten seurannan VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelissa.
Sopimukseen kuuluu huoltopalvelu Zebra-huoltokeskuksessa sekä kolmen työpäivän korjausaikatavoite siitä lähtien, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Kattava suojaus kattaa toiminnalliset viat, valmistukseen liittyvät huoltotarpeet, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja mahdollistaa mobiilitietokoneiden huoltokustannusten ennakoinnin.
Sopimus ei sisällä vaihtolaitepalvelua tai paikan päällä suoritettavaa teknikon huoltopalvelua. Se on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se tulee liittää tukikelpoiseen Zebra MC94XX -laitteeseen. Palvelun saatavuus, toimitusehdot ja kattavuus voivat vaihdella alueen, laitteen kokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-MC94XX-5C20 |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausmenetelmä | Huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Korjausaikatavoite | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy palveluun |
| Android-tietoturvatuki | LifeGuard-päivitykset tuetuille kokoonpanoille ja käyttöjärjestelmäversioille |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus tuetuilla Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueilla |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjausten elinkaari- ja tilanneraportointi, tapaus- ja sopimusraportointi sekä LifeGuard-tietoturvapäivitysten raportointi |
| Kattavuus | Laitteen korjaus ja tuki |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-5C20 on tarkoitettu Zebra MC94XX -tuoteperheen laitteille, mukaan lukien Zebra MC9400- ja MC9450-mobiilitietokoneet sekä 9000-sarjan MC9400- ja MC9450-kokoonpanot. Kattavuus koskee ainoastaan palvelusopimukseen rekisteröityjä tukikelpoisia laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-5C20 is a five-year support and repair contract for Zebra MC94XX-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, manufacturing-related service requirements, normal wear and tear, and accidental damage. The service includes depot repair with a three-business-day turnaround measured from receipt at the Zebra repair center, 8×5 live-agent technical support, software updates, eligible Android LifeGuard security updates, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The contract is intended for eligible Zebra MC94XX devices, including MC9400 and MC9450 configurations. It must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage and shipping availability may vary by region and contract terms. The service does not include advanced replacement or on-site technician service.
