Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 vuotta MC94XX-laitteille
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra MC94XX -mobiilitietokoneille. Comprehensive Coverage -kattavuus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja odottamattomia korjauskustannuksia tarjoamalla suojan tapaturmaisille vaurioille, normaalille kulumiselle, toiminnallisille vioille ja soveltuville valmistajaan liittyville vioille.
Palveluun sisältyvät varaosat ja työ katettuihin korjauksiin, Zebra-valtuutettujen huoltokeskusten korjauspalvelu sekä normaali depot- tai carry-in-huolto. Korjausten vakiokäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluu myös tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuettuihin laitteisiin Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset.
Cloud-pohjainen VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden huoltotilauksiin, tukipyyntöihin, sopimustietoihin, korjausmittareihin ja palvelun suorituskykyyn. Palvelu on sopimuspohjainen ylläpito- ja tukipalvelu, ei MC9400- tai MC9450-laitteisto. Se ei yleensä sisällä Zebra OneCare Select -palveluun kuuluvaa seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta tai paikan päällä tehtävää huoltoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Kattavuuden taso | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Tuettu laiteperhe | MC94XX |
| Korjausmalli | Depot- tai carry-in-huolto |
| Korjausten vakiokäsittelyaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5, maanantaista perjantaihin paikallisina toimistoaikoina |
| Korjauskattavuus | Varaosat ja työ soveltuviin korjauksiin |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja ohjelmistotuki |
| Tietoturvatuki | LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tuettuihin laitteisiin |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus yleensä sisältyy |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Palvelun aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 Year on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra MC9400 -mobiilitietokoneet
- Zebra MC9450 -mobiilitietokoneet
- MC94XX-perheen laitteet
- 9000 Series MC9400
- MC9000 Series MC9400
Palvelu on rekisteröitävä tietylle soveltuvalle Zebra-laitteelle, ja se on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, toimitusvaihtoehdot, huoltomenettelyt ja kattavuuden tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Akut, lisävarusteet, kulutustarvikkeet sekä väärinkäytöstä aiheutuneet vauriot voivat olla Zebran sopimusehtojen ja rajoitusten alaisia.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage provides five years of maintenance and support for Zebra MC94XX mobile computers, including the MC9400 and MC9450. The service covers accidental damage, normal wear and tear, functional failures and eligible manufacturer-related defects, with parts and labour included for covered repairs.
Repairs are handled through Zebra-authorized facilities using a standard depot or carry-in model, with a three-business-day turnaround after the device is received at the repair facility. The service also includes 8×5 technical support, operating-system software updates, supported Zebra LifeGuard Android security updates and access to VisibilityIQ OneCare for service-performance visibility. The agreement is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and must be registered to the eligible device.
