Zebra OneCare Essential Service MC94XX -laitteille, 5 vuotta, Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-5320 on Zebra Technologiesin viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus MC94XX-sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC9400- ja MC9450-mallit. Palvelu sisältää kattavan suojan valmistusvikoja, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Sopimukseen kuuluvat Zebra-valtuutettujen huoltomenetelmien mukainen depot-korjaus, kolmen arkipäivän korjaustavoite laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, maapalautus sekä tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina yleensä 8×5-periaatteella. Lisäksi palvelu tarjoaa pääsyn Zebra-ohjelmistojulkaisuihin, käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin sovellettavan tukijakson aikana.
VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden korjausten tilanteeseen ja elinkaareen sekä tukipyyntöjen, sopimusten, LifeGuard-päivitysten, laitetuen ja palvelumittareiden raportointiin. Palveluun sisältyy myös Premium Battery Maintenance -ylläpito tuettujen laitteiden vakiakuille. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-MC94XX-5320 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Zebran depot-pohjainen huolto |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8×5 paikallisina aukioloaikoina |
| Toimitus | Maapalautus sisältyy; nopeutettu kaksisuuntainen toimitus saatavilla palvelukokoonpanon ja alueen mukaan |
| Ohjelmisto-oikeus | Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android sovellettavan tukijakson aikana |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Akkuhuolto | Premium Battery Maintenance tuetulle vakiakulle |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-5320 on tarkoitettu Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC9400 ja MC9450. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä, tukikelpoisia laitteita ja niiden vakiakkuja.
Palvelun alueelliset ehdot ja saatavuus voivat vaihdella. Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus on ilmoitettu saatavaksi Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueilla palvelukokoonpanon mukaisesti. Saatavuus tulee vahvistaa ennen tilausta. Kolmen arkipäivän korjaustavoite alkaa, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen, ja se voi vaihdella maan ja huoltokeskuksen olosuhteiden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC94XX-5320 is a five-year comprehensive service contract for Zebra MC94XX mobile computers, including the MC9400 and MC9450. It provides coverage for manufacturer defects, normal wear and tear, and accidental damage, together with Zebra-authorized depot repair.
The service includes a three-business-day repair turnaround target after depot receipt, ground return shipping, priority live-agent technical support during local business hours, Zebra software and operating-system updates, LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility and premium maintenance for the standard battery. Expedited two-way shipping is available according to the service configuration and region. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
