Zebra OneCare Essential -palvelusopimus MC94XX-laitteille, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, joka tarjoaa laajan laiteturvan ja valmistajan tuen. Palvelu sisältää kattavan suojan, kolmen arkipäivän korjausajan Zebra-huoltokeskukseen saapumisesta, standardilogistiikan, standardimuotoisen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Kattava suoja kattaa palveluehtojen mukaisesti muun muassa vahinkotapaukset, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen. Laitteet korjataan Zebra-valtuutetuilla osilla ja menetelmillä. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan vaihtaa vastaavaan uudenveroiseen laitteeseen Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu ensisijainen tekninen puhelintuki paikallisen työajan puitteissa, Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuihin ohjelmistoversioihin. Lisäksi standardiakun huoltoon sisältyy Premium Battery Maintenance -palvelu.
Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Sopimus ei sisällä mobiilitietokonetta, akkua, telakkaa, laturia, ohjelmistolisenssiä tai ennakkoon toimitettavaa vaihtolaitetta. Tarkka palvelukelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron, laitekokoonpanon, ostopäivän ja käyttömaan perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC94XX-5303 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8 x 5 paikallisen työajan aikana |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille ohjelmistoversioille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Akkuhuolto | Premium Battery Maintenance standardiakulle |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautuskuljetusprosessi |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra MC9400 -sarjalle. Soveltuvuus on vahvistettava laitteen sarjanumeron, alueellisen palvelukelpoisuuden ja laitekokoonpanon perusteella.
Palvelu sisältää standardiakun huollon. Valinnaiset pakastin-, non-incendive- tai muut akkutyypit eivät välttämättä kuulu kattavuuteen, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelutilauksessa. Palvelun ominaisuudet, akkuhuolto, käyttöönotto, tukipalvelut ja saatavuus voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for MC94XX, 5-Year Comprehensive Coverage provides five years of manufacturer-backed service for eligible Zebra MC94XX mobile computers, primarily the MC9400 series. The configuration includes comprehensive coverage, a three-business-day repair turnaround from receipt at the service facility, standard logistics, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access and premium battery maintenance for the standard battery.
The service covers accidental damage, functional failures and normal wear and tear subject to Zebra’s service terms. It also includes 8×5 technical telephone support during local business hours, Zebra software and firmware updates, and LifeGuard for Android security updates where supported. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Eligibility must be confirmed using the device serial number, configuration, purchase date and country of deployment.
