Zebra OneCare Essential Service for MC9400/MC94XX – 5-Year Comprehensive Coverage
Z1AE-MC94XX-5300 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra MC9400- ja MC94XX-mobiilitietokoneille. Viiden vuoden valmistajan tukema palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun tarjoaman korjaus- ja palvelunäkyvyyden.
Palvelu kattaa valmistus- ja toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Laitteet korjataan Zebra-valtuutetuilla osilla ja menetelmillä, ja korjauksen jälkeen laite palautetaan vaatimusten mukaiseen toimintakuntoon. Mikäli korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, tilalle voidaan toimittaa vastaava uudenveroinen laite palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential auttaa vähentämään käyttökatkoja, hallitsemaan korjauskustannuksia ja pidentämään MC9400-mobiilitietokoneiden käyttöikää vaativissa yritys- ja teollisuusympäristöissä. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja se on rekisteröitävä palveluun kuuluvalle MC9400/MC94XX-laitteelle.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus ja laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusuoja, joka sisältää valmistus- ja toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy tekniseen puhelintukeen, 8 x 5 standarditoimistoaikoina |
| Korjauspalvelu | Kolmen työpäivän huoltokäsittelyaika sen jälkeen, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa |
| Korjauslogistiikka | Depot-korjaus, verkkopohjainen korjaus- ja RMA-prosessi sekä normaali maakuljetus palautusta varten |
| Korjausten seuranta | Korjausten seuranta ja palvelun tilan näkyvyys |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuville kokoonpanoille |
| Akkuhuolto | Premium-akkuhuolto MC9400:n vakioakulle palveluehtojen ja kelpoisuusehtojen mukaisesti |
| VisibilityIQ OneCare Dashboard | Pilvipohjainen palvelu- ja kalustonäkyvyyden portaali |
| Dashboard-raportointi | Korjaus- ja tapausprosessien raportointi, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, huoltoajat, toimitusten oikea-aikaisuus, korjausmäärät, LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset sekä laitekohtainen huoltohistoria |
| Dashboardin toiminnot | Mukautettavat näkymät, raporttisuodattimet, aikavälien valinta ja värikoodatut tilailmaisimet |
| Palveluehdot | Tuki ja saatavuus voivat vaihdella alueen mukaan. Palvelu edellyttää voimassa olevaa sopimusrekisteröintiä ja soveltuvaa laitekokoonpanoa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-MC94XX-5300 on tarkoitettu Zebra MC9400 -mobiilitietokoneille ja MC94XX-tuoteperheelle. Kattavuus liitetään yksittäiseen palvelusopimuksen piiriin kuuluvaan laitteeseen. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelu ei ole erillinen MC9400-laite eikä korvaa laitteistoa. Kulutustarvikkeet, lisävarusteet, väärinkäyttö, luvattomat muutokset ja palveluehdoissa poissuljetut vauriot käsitellään Zebran voimassa olevien ehtojen mukaisesti. Akun huolto ei välttämättä kata kaikkia akkutyyppejä tai valinnaisia lisäakkuja.
English Summary
Z1AE-MC94XX-5300 is a five-year Zebra OneCare Essential comprehensive service contract for Zebra MC9400 and MC94XX mobile computers. It includes coverage for manufacturing and functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, subject to Zebra’s service terms.
The plan provides priority 8×5 telephone technical support, three-business-day depot repair turnaround after receipt at the repair center, standard return logistics, repair tracking, applicable software and operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates for eligible configurations, and premium maintenance for the standard MC9400 battery. VisibilityIQ OneCare provides repair, contract, security-update, and service-history reporting through a cloud-based dashboard.
