Zebra OneCare Essential Service MC94XX/MC9400 -laitteille, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra MC94XX- ja MC9400-sarjan yrityskäyttöön tarkoitettuihin mobiilitietokoneisiin. Palvelu laajentaa laitteen vakiohuollon kattavuutta sisältämällä teknisen tuen, korjaukset, normaalin kulumisen, vahinkovauriot, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä käytössä olevan akun ennakoivan vaihtopalvelun.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekemään suurten MC9400-laitekantojen huoltokustannuksista ennakoitavampia. Korjaukset käsitellään Zebran valtuutettujen huoltoprosessien ja osien mukaisesti. Taloudellisesti korjauskelvottomat laitteet voidaan sopimusehtojen mukaisesti vaihtaa uudenveroisiksi vastaaviin laitteisiin.
OneCare Essential sisältää 8×5-teknisen tuen, kolmen työpäivän korjaustavoitteen huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin huoltojen, tukipyyntöjen, sopimusten ja tietoturvapäivitysten seurantaan. Palvelu on hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-MC94XX-3700 |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Tuotetyyppi | Tekninen huolto- ja tukisopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjaustavoite | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja soveltuvin osin LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Akkupalvelu | Käytössä olevan akun ennakoiva vaihtopalvelu |
| Logistiikka | Vakiologistiikka |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Ostoajankohta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC94XX -mobiilitietokoneille ja Zebra MC9400 -sarjan käsipäätteille. Se koskee MC94XX-tuoteperheen tukikelpoisia laitekokoonpanoja. Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, skanneri, maksupääte, fyysinen lisävaruste tai laitelisenssi.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan varasto- ja inventointikäyttöön, keräilyyn ja täydennykseen, jakelukeskusten vastaanottoon ja lähetyksiin, tuotannon materiaalinhallintaan, kuljetus- ja logistiikkatehtäviin sekä kenttähuollon ja reittipohjaisen omaisuuden seurantaan.
Palvelun ominaisuudet, toimitustavat, korjausajat ja vaihtolaitteita koskevat ehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Mahdollinen vähimmäistilausmäärä voi määräytyä myyntikanavan, alueen tai sopimusjärjestelyn mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for MC94XX/MC9400, 3-Year Comprehensive Coverage is a three-year service and support contract for eligible Zebra MC94XX and MC9400-series mobile computers. It includes comprehensive repair coverage, protection against normal wear and accidental damage subject to Zebra’s service terms, 8×5 technical support, standard logistics, software and operating-system updates, applicable Zebra LifeGuard security updates and proactive replacement support for the battery in use.
The service provides a three-business-day depot repair target after receipt at the repair facility and includes access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, contract, support and security-update reporting. This SKU normally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Service availability, shipping methods, turnaround times and replacement conditions may vary by country.
