Title
Zebra OneCare Essential Service for MC9400 Series – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden valmistajan palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra MC9400 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan Zebran ehtojen ja rajoitusten mukaisesti.
Sopimukseen sisältyvät valtuutettu huoltokorjaus, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteen käyttöönoton perustuki, VisibilityIQ OneCare -hallintaportaali sekä MC9400-vakiakun Premium Battery Maintenance -ylläpito. Palvelun tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja helpottaa huolto- ja tukikustannusten ennakointia normaalin laitetakuun jälkeen.
Huollon tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu korjaamolle. Kuljetuksiin kuluva aika voi tulla tämän lisäksi. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se aktivoidaan rekisteröimällä tai yhdistämällä sopimus katettavaan laitteeseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC94XX-3303 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Suoja | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebran ehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu huoltokorjaamo |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää huoltolaitteiston vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut sekä Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjaukset, tukipyynnöt, sopimukset, laitteiden suorituskyky ja LifeGuard-päivitysten tila |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance MC9400-vakiakulle |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Logistiikka | Standard logistics ja palautuslähetysten käsittely sovellettavien alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien engineering-muutosten automaattinen käyttöönotto palveluohjelman sitä tukiessa |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 20 yksikköä |
| Alueelliset rajoitukset | Korjausaika, toimitukset, tukipalvelujen saatavuus ja sisältö voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC9400 -mobiilitietokoneille ja MC94XX-tuoteperheen kokoonpanoille. Se koskee standardeja MC9400-laitteita vakiakuilla, ja palveluun voi sisältyä laitteen mukana toimitettuja hyväksyttyjä lisävarusteita Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Viitettä ei ole määritelty MC9450-mobiiliverkkoversion palvelusopimukseksi. Tarkista ennen tilaamista laitteen tarkka malli, sarjanumero, akkukokoonpano, alueellinen saatavuus ja palvelun rekisteröintiehdot.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for MC9400 Series is a three-year comprehensive service contract for Zebra MC9400 mobile computers. It includes protection against normal wear and accidental damage, authorised depot repair, a three-business-day repair turnaround target after receipt at the repair facility, 8×5 live-agent telephone support, software and Android security updates, VisibilityIQ OneCare reporting, standard commissioning, logistics support and Premium Battery Maintenance for the standard MC9400 battery.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and requires registration or association with the covered device. The reference is intended for standard MC9400 configurations and is not identified as a service plan for the MC9450 cellular model. Service availability, turnaround times and included features may vary by country.
