Zebra OneCare Essential – Comprehensive Coverage, Commissioning ja Dashboard, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin viiden vuoden palvelusopimus Zebra MC92XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää teknisen tuen, korjauspalvelut, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset saatavuuden mukaan sekä kattavan laitesuojan. Kokonaisuuteen kuuluvat myös standardimuotoinen logistiikka, käyttöönoton tuki ja Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli palveluiden seurantaan.
Palveluun sisältyvät valmistajan valtuuttamat korjaukset hyväksytyillä varaosilla, osat ja työ sekä laitteiston vianmääritys ja ongelmanratkaisu. Comprehensive Coverage kattaa normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisesti myös vahinkoja. Standard carry-in -palvelun korjaustavoite on kolme arkipäivää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC92XX-5C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelun päätyyppi | Maintenance |
| Palvelun alatyyppi | Sähköinen ja fyysinen tuki |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Huoltopalvelu | Valmistajan valtuuttama korjaus, vianmääritys ja osien vaihto |
| Palvelun sijainti | Carry-in |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää |
| Tukiaika | 9 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, Zebra-verkkotietoresurssit sekä koulutus- ja tukitiedot |
| Ohjelmistotuki | Uudet ohjelmistoversiot sekä soveltuvat laiteohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset tuen saatavuuden mukaan |
| Hallinta ja näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, huoltojen seuranta ja raportointi |
| Käyttöönotto | Soveltuvien laitteiden käyttöönoton ja palveluun rekisteröinnin tuki |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 20 laitetta tämän kokoonpanon jälleenmyyjätietojen mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC92XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien:
- Zebra MC9200
- Zebra MC9200 Premium
- Zebra MC92N0-G
- Zebra MC92N0-G Premium
- Muut soveltuvat MC92XX-kokoonpanot Zebran alueellisten palvelukelpoisuusehtojen mukaisesti
Palvelun kattavuus ja saatavuus voivat riippua maasta, laitteen kokoonpanosta, sarjanumerosta ja Zebra-palvelusopimuksen ehdoista. Akut, laturit, telakat ja muut lisävarusteet eivät kuulu automaattisesti palveluun, ellei niitä ole erikseen sisällytetty tilaukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC92XX-5C03 is a five-year service contract for eligible Zebra MC92XX-series mobile computers. It includes comprehensive coverage, manufacturer-authorized carry-in repair, parts and labor, technical support, standard logistics, commissioning assistance and access to the Zebra VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service provides a three-business-day repair target, 9×5 support and access to applicable software, firmware, operating-system and security updates, subject to device eligibility and Zebra support availability. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact coverage, exclusions and regional availability are subject to Zebra’s service terms and the device serial number.
