Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage and Expedited Collections – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra MC92XX -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, laitekorjaukset sekä osien ja työn kattavuuden. Lisäksi palveluun kuuluvat laitteen nouto ja palautus, ohjelmisto- ja uudet julkaisuversiot sekä soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palvelu on suunniteltu vähentämään korjauksiin liittyvää hallinnollista työtä ja ylläpitämään mobiililaitteiden käytettävyyttä vaativissa ympäristöissä. Kattavuus sisältää tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Laitteet korjataan Zebran huoltokeskuksessa, ja ilmoitettu korjausten läpimenoaika on noin kolme päivää.
Sopimus sisältää puhelintuen, pääsyn Zebran verkkopohjaiseen tietämyskantaaan sekä diagnostiikka- ja vianmääritysapua. Pilvipohjaisen näkyvyyden avulla voidaan tarkastella korjausraportteja, palvelupyyntöjä, sopimuksia ja LifeGuard-raportteja. Sopimus ei sisällä fyysistä päätelaitetta, tulostinta, skanneria tai vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-MC92XX-3C10 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuuden peruste | Osat ja työ |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksessa |
| Nouto ja palautus | Nopeutettu nouto ja palautus |
| Korjausten tavoiteaika | Noin 3 päivää |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, verkkopohjainen tietämyskanta sekä diagnostiikka- ja vianmääritysapua |
| Ohjelmistopäivitykset | Laitteen ohjelmistopäivitykset ja uudet julkaisuversiot |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjaiset korjausraportit, palvelupyynnöt, sopimukset ja LifeGuard-raportit |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC92XX-3C10 on tarkoitettu Zebra MC92XX -sarjan mobiilitietokoneille, kuten MC9200-, MC9200 Premium-, MC92N0-G- ja MC92N0-G Premium -malleille. Yhteensopivuus muiden MC92XX-perheen laitteiden kanssa riippuu Zebran sopimuskelpoisuudesta.
Palvelun saatavuus määräytyy laitteen, ostopäivän ja alueellisten ehtojen perusteella. Sopimus on normaalisti hankittava 30 päivän kuluessa tukikelpoisen laitteen ostosta, ja se tulee rekisteröidä tai aktivoida Zebran palveluprosessin mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC92XX-3C10 is a three-year service and maintenance contract for Zebra MC92XX-series mobile computers. It includes comprehensive coverage, accidental damage and normal wear-and-tear protection, parts and labour, service-centre repair, expedited collection and return, telephone support, software updates and applicable Zebra LifeGuard security updates. The stated repair turnaround target is approximately three days. Eligibility, activation and regional availability are subject to Zebra’s service terms.
