Zebra OneCare Essential Support for MC34XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra Z1AE-MC34XX-5300 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra MC3400- ja MC3450-mobiilitietokoneille. Viiden vuoden sopimus sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardin akun Premium Battery Maintenance -ylläpidon.
Palveluun kuuluu depot-pohjainen korjauslogistiikka, jonka tavoiteltu käsittelyaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjausvarikolle. Lisäksi sopimus tarjoaa pääsyn pilvipohjaiseen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin, jossa voidaan tarkastella muun muassa korjaustilauksia, korjausten tilaa, tukipyyntöjä, sopimusraportointia sekä LifeGuard-päivitys- ja tietoturvaraportteja.
Palvelusopimus on tarkoitettu MC3400- ja MC3450-laitteiden ylläpitoon ja suojaukseen. Se ei sisällä mobiilitietokonetta tai laitteistolisävarusteita. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, tarkat ehdot, poikkeukset ja alueelliset palvelutasot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki ja kattava suoja |
| Tuotenumero | Z1AE-MC34XX-5300 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Support Services |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauslogistiikka | Standard |
| Korjausmenetelmä | Depot-pohjainen korjaus |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää Zebran korjausvarikolle vastaanottamisen jälkeen |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki paikallisen normaalin työajan aikana |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset laitteen ollessa palvelun piirissä |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance MC34-standardakulle |
| Hallintapaneeli | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -raportointi ja näkyvyys |
| Kattavuuden aktivointi | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-MC34XX-5300 on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra MC3400 -mobiilitietokoneet
- Zebra MC3450 -mobiilitietokoneet
- Zebra MC34XX -tuoteperhe
Sopimuksen palvelukelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron, kokoonpanon ja alueellisen saatavuuden perusteella. Palveluoikeus on sidottu katettuun Zebra-laitteeseen, sen sarjanumeroon ja voimassa olevaan palvelusopimukseen.
English Summary
Zebra Z1AE-MC34XX-5300 is a five-year Zebra OneCare Essential service plan for Zebra MC3400 and MC3450 mobile computers. It provides comprehensive repair coverage, technical support, standard depot repair logistics, operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates and Premium Battery Maintenance for the standard MC34 battery.
The service includes a target repair turnaround of three business days after receipt at the Zebra repair depot and access to the cloud-based VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, support-case, contract and security-update visibility. The plan is generally intended to be purchased within 30 days of the hardware purchase. Exact coverage, exclusions and regional availability are governed by Zebra’s service agreement.
