Zebra OneCare Essential for MC34XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Z1AE-MC34XX-3C10 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra MC34XX-sarjan kestäville käsipäätteille. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen ja Zebra-huollon sisältämän depot-korjauspalvelun. Palveluun kuuluvat muun muassa tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen sekä laitevikojen kattavuus, osat ja työ sekä ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Tämä kokoonpano sisältää nopeutetun viallisen laitteen noudon sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun. Pilvipalvelussa voidaan tarkastella korjausten tilaa, tukitapausraportteja, sopimus- ja käyttöoikeustietoja sekä LifeGuard-tietoturvapäivitysten raportointia. Zebra OneCare Essential on digitaalinen palveluetuus, joka rekisteröidään suojattuun laitteeseen tai laitteisiin.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-MC34XX-3C10 |
| Palvelutyyppi | Palvelu-, laajennettu takuu- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Kattavuuteen sisältyy | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, valmistusviat ja toimintahäiriöt |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu depot-korjaus |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Live-agentin tekninen tuki paikallisina arkipäivän työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Noutopalvelu | Nopeutettu yksisuuntainen nouto Zebra-huoltokeskukseen |
| Palautuslogistiikka | Normaali palautustoimitus korjauksen jälkeen |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Raportointi | Korjausten tila, tukitapaukset, sopimukset ja käyttöoikeudet sekä LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Ohjelmisto-oikeudet | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Sopimuksen aktivointi | Hankittava yleensä laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Fyysinen tuote | Ei fyysistä tuotetta; kyseessä on digitaalinen palveluetuus |
| Asennus | Fyysistä asennusta ei tarvita |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC34XX-3C10 on tarkoitettu Zebra MC34XX -tuoteperheen kestäville käsipäätteille, mukaan lukien MC3400– ja MC3450-mobiilitietokoneet. Palvelu voi koskea suoraa mallia sekä pistoolikahvallisia kokoonpanoja Zebran palvelukelpoisuuden mukaisesti. Soveltuvuus määräytyy muun muassa laitteen sarjanumeron, alueen, alkuperäisen laitetilauksen ja Zebra-sopimusehtojen perusteella.
Palvelun saatavuus ja nopeutetun noudon ehdot voivat vaihdella maittain. Palvelu ei sisällä automaattisesti seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta, ympärivuorokautista live-agentin tukea, saman päivän korjausta, paikan päällä tehtävää huoltoa tai akun huoltoa, ellei niistä ole erikseen sovittu.
English Summary
Z1AE-MC34XX-3C10 is a 3-year Zebra OneCare Essential comprehensive service contract for MC34XX-series mobile computers. It includes coverage for accidental damage, normal wear and tear, hardware defects, depot repair, local-business-hours technical support, Zebra software updates and applicable Android LifeGuard security updates. The service also provides approximately three-business-day repair turnaround after depot receipt, expedited device collection and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard for repair, support and entitlement reporting.
