Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage – MC34XX-sarja
Zebra OneCare Essential on 3 vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille. Viite Z1AE-MC34XX-3313. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, korjaus- ja vaihtotuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä akun ylläpidon.
Sopimukseen sisältyvät myös nopeutettu noutopalvelu, käyttöönoton tukipalvelut ja pilvipohjainen palvelunhallinnan dashboard. Sen avulla voidaan seurata esimerkiksi korjausraportteja, palvelupyyntöjä, sopimustietoja, LifeGuard-päivityksiä ja laitekannan palvelutilannetta. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan Zebra MC3400- ja MC3450-laitteiden käyttöikää.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Käyttöönoton tukipalvelu on tarkoitettu vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin. Palvelun tarkat vaste-, korjaus- ja saatavuusehdot määräytyvät alueen ja Zebra OneCare -sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC34XX-3313 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Korjauspalvelu | Return-to-base- eli nouto- ja palautuspalvelu |
| Korjausaika | Tavoitteena noin 3 arkipäivää palveluehtojen mukaisesti |
| Noutopalvelu | Nopeutettu noutopalvelu |
| Akkupalvelu | Premium-ylläpito vakiolle akulle |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Käyttöönoton ja käyttöönoton valmistelun tukipalvelut |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen dashboard-palvelu |
| Raportointi | Korjaus-, palvelupyyntö-, sopimus- ja LifeGuard-raportointi |
| Verkkopalvelut | Verkkopohjaiset koulutus- ja tietoresurssit |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC34XX-3313 on tarkoitettu Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien:
- Zebra MC3400 -käsipäät
- Zebra MC3450 -käsipäät
- Suorat käsipäät
- Pistoolikahvalliset mallit
- Muut sopimuksen piiriin kuuluvat MC34XX-kokoonpanot
Palvelu on sidottu sen piiriin kuuluvaan Zebra-laitteeseen tai laitekantaan. Premium-akkupalvelu koskee standardiakun kokoonpanoa; jatketuille tai suurikapasiteettisille akuille voidaan tarvita eri palvelutunnus tai sopimusvaihtoehto. Akun vaihto ja ylläpito ovat Zebran palvelukelpoisuutta ja akun kuntoa koskevien ehtojen alaisia.
Kyseessä on tuki-, huolto- ja takuupalvelusopimus, ei laite. MC3400- ja MC3450-laitteiden näyttö, suoritin, skannaustekniikka, langattomat ominaisuudet, akun kapasiteetti ja käyttöjärjestelmä määräytyvät erikseen hankittavan laitteen kokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for MC34XX Series is a 3-year service and support plan for Zebra MC3400 and MC3450 mobile computers. Reference Z1AE-MC34XX-3313. The plan includes comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, technical support, repair and return-to-base service, expedited collection, standard battery maintenance, device software updates and applicable Zebra LifeGuard security updates.
The service also provides commissioning assistance, online training resources and a cloud-based dashboard for repair, contract, case, LifeGuard and device fleet reporting. The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Commissioning support is intended for deployments of 20 or more devices. Exact response, repair and eligibility terms depend on the applicable regional Zebra service agreement.
