Zebra OneCare Essential for MC34XX – kattava 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for MC34XX on Zebra MC34XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava huolto- ja tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja sisältämällä muun muassa korjauspalvelun, vahinkosuojan, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, akun ylläpidon sekä nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen.
Palveluun kuuluu laitteen huolto Zebra-korjaamolla sekä kolmen päivän tavoitekorjausaika siitä, kun laite on vastaanotettu korjaamolla. Sopimus kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi käytettävissä ovat 8×5-tekninen puhelintuki, VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu sekä korjausten ja palvelusopimuksen tilannetiedot.
Standard Battery Maintenance -palvelu kattaa tuettuun MC34XX-laitteeseen kuuluvan vakiakun ja sisältää yleensä yhden vaihtoakun sopimuskauden aikana. Akun vaihto perustuu suorituskyvyn alittamiseen, eikä palvelu tarkoita rajoittamatonta akkujen vaihtoa. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-MC34XX-3120 |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tekninen tuki | 8×5, ensisijainen tekninen puhelintuki |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 päivän tavoiteaika laitteen vastaanottamisesta korjaamolla |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset tuetuissa laite- ja käyttöjärjestelmäkokoonpanoissa |
| Akkupalvelu | Standard Battery Maintenance |
| Kuljetuspalvelu | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Palveluportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjausten tila ja historia, sopimus- ja tapausraportointi, LifeGuard- ja tietoturvapäivitysraportointi sekä korjausten suorituskyky- ja korjausmääräraportointi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC34XX on tarkoitettu Zebra MC34XX -mobiilitietokoneperheelle, mukaan lukien tuetut MC3400- ja MC3450-kokoonpanot. Yhteensopivuus edellyttää, että laite täyttää Zebran palvelusopimuksen ehdot ja on rekisteröity sopimukseen.
Palvelu koskee Zebra-käsipäätteitä eikä fyysistä MC34XX-laitetta. Alueelliset palveluehdot, kuljetusten saatavuus, tuetut käyttöjärjestelmäversiot ja tarkat vasteajat voivat vaihdella. Korjaus- ja vaihtopäätökset tehdään Zebran palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC34XX is a 3-year comprehensive service plan for eligible Zebra MC34XX mobile computers, including supported MC3400 and MC3450 configurations. The plan includes 8×5 technical phone support, depot repair with a target three-day turnaround after receipt at the repair facility, accidental-damage and normal-wear coverage, software and Android LifeGuard security updates, Standard Battery Maintenance, VisibilityIQ OneCare reporting, and expedited two-way shipping.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, shipping options, supported configurations, and exact service conditions may vary by region and are subject to Zebra’s service terms.
