Zebra OneCare Essential Service MC33XX -laitteille, kattava suoja, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on Z1AE-MC33XX-5C00 -palvelusopimus Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Viiden vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan ja elinkaarituen, jotka auttavat vähentämään käyttökatkoja ja korjauskustannuksia vaativissa työympäristöissä.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturmavahinkojen, normaalin kulumisen ja toiminnallisten laitevikaantumisten kattavuus, varaosat ja työ sekä korjaus- tai vaihtotuki laitteen ollessa taloudellisen korjauksen ulkopuolella. Lisäksi sopimus sisältää teknisen tuen, soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset.
Korjauspalvelu toimii huolto- tai depot-korjausmallilla. Laitteen korjausaika on kolme arkipäivää sen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa, ja standardimuotoinen maakuljetuspalautus sisältyy palveluun. Palvelun tilaa, tukipyyntöjä ja sopimustietoja voidaan seurata Zebran palvelujärjestelmien kautta. Sopimus ei ole erillinen laite, vaan se kattaa rekisteröidyn ja palvelukelpoisen Zebra MC33XX -laitteen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC33XX-5C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus ja laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, tapaturmavahingot, normaali kuluminen ja toiminnalliset laiteviat |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ, korjaus- tai vaihtotuki sekä laitteen diagnostiikka |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Huoltomalli | Huolto- tai depot-korjaus |
| Palautuskuljetus | Standardimuotoinen maakuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaaleina palveluaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaustiedostot |
| Palvelun näkyvyys | Dashboard-pohjainen palvelu-, korjaus- ja sopimustietojen seuranta soveltuville laitteille |
| Aktivointi | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC33XX-5C00 on tarkoitettu Zebra MC33XX -perheen mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC3300 Standard- ja MC3300 Premium -kokoonpanot sekä niihin liittyvät MC33XX-muodot. Yhteensopivuus määräytyy Zebran palvelukelpoisuuden ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelusopimus ei sisällä MC33XX-päätelaitetta, akkua, telakointiasemaa, skanneria tai ohjelmistolisenssiä. Sopimus kattaa tukikelpoisen Zebra MC33XX -laitteen viiden vuoden ajan OneCare Essential -palvelutason ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC33XX-5C00 is a five-year service contract for eligible Zebra MC33XX-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear and functional hardware failures, including parts and labour.
The service includes depot repair, a three-business-day repair turnaround after receipt by the Zebra service centre, standard ground return shipping, priority telephone support, eligible Zebra software updates, supported Android operating-system updates and Zebra LifeGuard for Android security updates. Dashboard-based visibility for service cases, contract entitlements and repair metrics is available for eligible devices. The service contract is not a hardware product and must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
