Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for MC33XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus yhteensopiville Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaussuojan, jonka tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja laitteiden ylläpitokustannuksia.
Kattava palvelu sisältää muun muassa tapaturmavahinkojen, toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja valmistusvikojen kattavuuden sekä korjausosat ja työn. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan vaihtaa Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Palveluun sisältyy myös priorisoitu tekninen tuki, käyttöjärjestelmäpäivityksiä ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä tuettuihin laitteisiin.
Korjaukset suoritetaan huoltokeskuksessa, ja standardi korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palautukseen sisältyy normaali maakuljetus. Palvelun ominaisuudet, saatavuus ja vasteajat voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Kyseessä on palvelu- ja huoltosopimus, ei fyysinen laite, ohjelmistolisenssi tai erillinen takuu. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteen ostosta tai käyttöönotosta. Aktivointi edellyttää sopimuksen rekisteröintiä ja tukikelpoisen Zebra-laitteen vahvistamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC33XX-3C10 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava laitekattavuus |
| Suojan sisältö | Tapaturmavahingot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Korjauspalvelu | Korjausosat ja työ |
| Korjausmalli | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuetut Zebra-ohjelmistoparannukset |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Verkkopalvelut | Verkossa toimivat korjaus- ja RMA-palvelut |
| Seuranta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare tuetuissa mobiililaitteissa |
| Laitteen tunnistus | Palvelu kohdistetaan yleensä laitteen yksilölliseen sarjanumeroon |
| Aktivointi | Sopimuksen rekisteröinti ja tukikelpoisen Zebra-laitteen vahvistaminen |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta tai käyttöönotosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille ja Zebra MC3300 -perheen laitteille. Tuettuihin kokoonpanoihin kuuluvat muun muassa:
- MC3300-G-pistoolikahvamallit
- MC3300-R-kääntyvällä turret-mekanismilla varustetut mallit
- MC3300-S-suorakahvamallit
- Muut tuetut MC33XX-versiot Zebra-sopimusehtojen mukaisesti
Palvelu koskee sopimukseen liitettyjä laitteiden sarjanumeroita, eikä se automaattisesti kata kaikkia organisaation laitteita. Se on tarkoitettu Zebra-mobiilitietokoneille, ei muille Zebra-tulostimille, viivakoodiskannereille, näytöille tai POS-päätteille. Yhteensopivuus ja palveluoikeus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja Zebra-palvelusopimuksen perusteella ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for MC33XX is a three-year service and maintenance contract for compatible Zebra MC33XX-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failures, normal wear and tear, manufacturer defects, repair parts and labor.
The service includes priority live-agent telephone support during local business hours, depot repair, operating-system updates, supported Zebra software enhancements and Zebra LifeGuard for Android security updates. Standard depot repair turnaround is three business days from receipt at the service centre, with standard ground return shipping included.
Coverage is tied to the enrolled device serial number and requires contract registration and validation of the eligible Zebra device. The service does not include the MC33XX hardware itself, on-site repair or next-business-day replacement. Availability and exact entitlements may vary by country and service region.
