Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-MC33XX-3400
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-MC33XX-3400 on Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden kattava tuki- ja korjauspalvelu. Palvelu laajentaa laitteen suojaa vakiolaitetakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja Zebra-huollon, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten ja laitenäkyvyyden avulla.
Palveluun sisältyy kattava suoja normaalia kulumista, tapaturmaisia vaurioita, rikkoutumisia, toiminnallisia vikoja ja valmistajaan liittyviä vikoja vastaan palveluehtojen mukaisesti. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamassa huoltokeskuksessa, ja standardoitu korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palautus toimitetaan tavallisena maakuljetuksena.
Zebra OneCare Essential tarjoaa teknistä puhelintukea paikallisen työajan puitteissa, yleensä 8×5-periaatteella, sekä pääsyn ohjelmistopäivityksiin ja tuettuihin Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin laitteen ominaisuuksien mukaan. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa tietoja korjauksista ja palvelusta, ja verkossa voi olla mahdollista hallita korjaustilauksia ja RMA-palautuksia.
Palveluun sisältyy myös laitteeseen soveltuvien suunnittelumuutosten automaattinen käyttöönotto sekä MC33XX-laitteen suurikapasiteettisen akun huolto tai päivitys tämän palvelukokoonpanon ja Zebran ehtojen mukaisesti. Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se yhdistetään yleensä laitteen sarjanumeroon tai hyväksyttyyn laitekantaan.
Palvelun tiedot
| Palveluviite | Z1AE-MC33XX-3400 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu / laajennettu huoltosopimus |
| Kattavuuden kesto | 36 kuukautta / 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjausmalli | Zebran huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Tavallinen maakuljetus |
| Tekninen tuki | Asiakaspalvelijan tarjoama puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja tuetut ohjelmistoresurssit |
| Android LifeGuard | Tietoturvapäivitykset laitteen tuen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli korjaus- ja palvelutiedoille |
| Korjaustilausten hallinta | Verkossa käytettävät korjaustilaus- ja RMA-toiminnot saatavuuden mukaan |
| Suunnittelumuutokset | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Akun huolto | MC33XX-laitteen suurikapasiteettisen akun huolto tai päivitys sopimusehtojen mukaisesti |
| Palvelun aktivointi | Tyypillisesti rekisteröinti tai oikeutuksen yhdistäminen laitteen sarjanumeroon |
| Hankinta-aika | Suositeltu hankinta 30 päivän kuluessa MC33XX-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-MC33XX-3400 on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC3300-sarjan käsipäätteet ja yhteensopivat MC33XX-kokoonpanot. Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan varastonhallintaan, myymälöiden vastaanottoon ja täydennykseen, tuotteiden hintojen tarkistukseen, keräilyyn, hyllytykseen, jakelukeskusten toimintoihin, cross-docking-toimintaan, palautusten käsittelyyn, piha-alueiden hallintaan, tuotannon osaseurantaan sekä toimitusketjun skannaustyöhön.
Palvelu on sopimus, ei mobiilitietokone tai viivakoodiskanneri. Se ei lisää MC33XX-laitteen laitteisto-ominaisuuksia, vaan tarjoaa korjaus-, tuki-, ohjelmistohuolto- ja akkuhuoltopalveluita. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitustavat, akkuun liittyvät palvelut ja ohjelmistotuki voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-MC33XX-3400 is a 3-year comprehensive support and repair contract for Zebra MC33XX-series mobile computers, including compatible MC3300 configurations. It covers normal wear, accidental damage, breakage, functional failures and manufacturer-related defects, subject to Zebra’s service terms.
The service includes Zebra depot repair with a standard three-business-day turnaround after receipt, ground return shipping, priority telephone technical support during local business hours, software updates, supported Android LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and online repair-order capabilities where available. It also includes maintenance or refresh support for the device’s extended-capacity battery according to the contract configuration.
The contract is typically linked to the device serial number or an eligible device fleet and is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact eligibility, battery-refresh terms, service response times and regional availability may vary by country and service region.
