Zebra OneCare Essential for MC33XX – 3 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for MC33XX on Zebra MC33XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Se sisältää kattavan laiteturvan, Zebra-valtuutetun huoltokorjaamon kautta toteutettavan depot-huollon, kolmen arkipäivän palautusajan huoltokeskuksessa sekä standardiparistojen Premier Maintenance -ylläpidon.
Palveluun kuuluu nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus huoltolaitteelle ja takaisin asiakkaalle. Lisäksi sopimus tarjoaa Service Dashboard -hallinnan, pääsyn Zebra tekniseen tukeen, soveltuvien ohjelmistoversioiden ja dokumentaation latausoikeudet sekä soveltuvien teknisten muutosten automaattisen käyttöönoton.
Palvelu on ostettava yleensä laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä on huolto- ja takuupalvelu, ei MC33XX-mobiilitietokone tai ennakkovaihtopalvelu. Laite korjataan ja palautetaan Zebra-valtuutetun depot-prosessin kautta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC33XX-3320 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosuunnitelma |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltopalvelu | Zebran valtuutettu depot- tai return-to-base-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää depot-huollossa laitteen vastaanoton ja hyväksynnän jälkeen |
| Huoltotaso | Premier Maintenance |
| Paristojen ylläpito | Standard Battery Maintenance |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus huoltolaitteelle ja takaisin asiakkaalle |
| Palveluaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Palvelualue | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Palvelunhallinta | Service Dashboard |
| Tekninen tuki | Pääsy Zebra teknisen tuen resursseihin |
| Ohjelmistot ja dokumentaatio | Oikeus ladata palveluun kuuluvia ohjelmistoversioita ja tukidokumentaatiota |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien engineering change -muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Hankinta-aika | Laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC33XX on tarkoitettu Zebra MC33XX -mobiilitietokoneille ja niiden soveltuville kokoonpanoille sekä standardiparistovaihtoehdoille. Palvelu liitetään yksittäiseen tukikelpoiseen MC33XX-laitteeseen, eikä sitä toimiteta erillisenä korvaavana päätelaitteena.
Palvelu on saatavana tuotekohtaisen määrityksen mukaisesti Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen kokoonpanoille. Kattavuus, lisävarusteiden tukikelpoisuus, paristojen vaihtoehdot ja muut ehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC33XX is a 3-year service contract for Zebra MC33XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot repair with a three-business-day return-to-base target after receipt and acceptance, Premier Maintenance for standard batteries, and expedited two-way shipping.
The plan also includes Service Dashboard access, Zebra technical support resources, eligible software and documentation downloads, and automatic application of applicable engineering changes. The service must generally be purchased with the hardware or within 30 days of purchase and is available for the specified North America and EMEA configuration. This is a repair-and-return service, not an advance replacement program or a standalone mobile computer.
