Zebra OneCare Essential Support Service for MC33XX, Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja jatkohuoltosopimus. Kolmen vuoden kattava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia tarjoamalla suojaa tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan sekä tukea toiminnallisiin vikoihin ja valmistajan laitteistovikoihin.
Palveluun sisältyvät osat ja työ katettuihin korjauksiin, standardimuotoinen huolto Zebra-huoltokeskuksessa tai valtuutetussa vastaanottopisteessä sekä kolmen arkipäivän korjaustavoite siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan normaalina maakuljetuksena. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi palveluehtojensa mukaisesti tarjota korvaavan laitteen.
OneCare Essential sisältää myös teknisen tuen paikallisen palveluajan puitteissa, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuen, tuettujen Android-päivitysten saatavuuden sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, kun ne koskevat kyseistä MC33XX-laitetta ja käyttöjärjestelmäversiota. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun käyttö on saatavilla alueen ja palvelun saatavuuden mukaan, ja se tarjoaa näkyvyyttä huoltojen, tukipyyntöjen ja laitekannan raportointiin.
Palvelu on ostettava yleensä laitteen hankinnan yhteydessä tai viimeistään 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, kattavuus, korjausajat, toimitustavat ja ohjelmistotuen sisältö voivat vaihdella maittain ja alueittain. Tämä tuote on tukipalvelu, ei MC33XX-mobiilitietokone, telakka, akku tai skanneri.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC33XX-3203 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja jatkohuoltosopimus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Korjausmalli | Huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita vastaan |
| Kulumissuoja | Normaalin kulumisen kattavuus |
| Korjaukset | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki paikallisen palveluajan aikana, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki sekä tuetut Android-ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android, kun sovellettavissa laitteeseen ja käyttöjärjestelmäversioon |
| Akku | MC33XX-laitteen extended battery -akun standardihuolto |
| Huollon seuranta | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus, kun saatavilla, sekä korjaus- ja tukipyyntöjen näkyvyys |
| Palvelun aktivointi | Hankittava normaalisti laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun toimitus | Standard logistics |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for MC33XX on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC3300 Standard- ja MC3300 Premium -kokoonpanot sekä tuetuilla standardi- tai extended battery -akuilla varustetut soveltuvat MC33XX-laitteet.
Palvelu tulee yhdistää oikeaan laiteperheeseen ja kokoonpanoon ostohetkellä. Palvelun ominaisuudet, korjausajat, toimitustavat ja ohjelmistotuen saatavuus voivat vaihdella maantieteellisen alueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for MC33XX is a 3-year comprehensive service and extended maintenance agreement for eligible Zebra MC33XX-series mobile computers, including MC3300 Standard and Premium configurations. The service covers accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturer-related hardware faults, with parts and labour included for covered repairs.
The service provides depot repair with a three-business-day repair target after receipt at the repair facility, standard ground return shipping and live-agent technical support during local business hours. It also includes software and operating-system support, supported Android updates, applicable Zebra LifeGuard security updates, standard maintenance for the MC33XX extended battery and service-status visibility through VisibilityIQ OneCare where available.
The service is normally purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. Availability, coverage, response times, shipping methods and software support may vary by country or region. Next-business-day replacement, 24/7 live-agent support, on-site repair and preconfigured replacement hardware are not included as standard.
