Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for MC27XX – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa viiden vuoden valmistajan tukipalvelun ja korjaussuojan Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelusopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja suojaamaan laitetta toiminnallisilta vikaantumisilta, normaalilta kulumiselta ja tapaturmaisilta vaurioilta.
Palveluun sisältyvät valmistajan valtuuttamat korjaukset ja varaosat, 8×5-tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina sekä pääsy ohjelmistojulkaisuihin ja laitteen ohjelmistopäivityksiin. Tuettujen Android-versioiden osalta käytettävissä ovat myös Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Lisäksi palveluun kuuluu verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä VisibilityIQ OneCare -raportointi ja näkyvyys tuetuilla alueilla.
Sopimuksen kolmen päivän depot-korjausaika lasketaan yleensä siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Palautuskuljetus sisältyy Essential-palvelun vakioehtoihin. Palvelun saatavuus, tarkat korjausmenettelyt ja toimitusajat voivat vaihdella maittain ja alueittain. Palvelu toimitetaan Zebran tuen ja valtuutettujen huoltokanavien kautta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja kattava korjaussuoja |
| Palvelumalli | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttamat korjaukset ja varaosat |
| Depot-korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja laitteen ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -raportointi ja näkyvyys tuetuilla alueilla |
| Verkkotuki | Korjaus- ja RMA-tuki verkossa |
| Palautuskuljetus | Sisältyy Essential-palvelun vakioehtoihin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti MC2700- ja MC27XX-käsipäätteille. Kattavuus koskee siihen oikeutettua mobiilitietokonetta, ei yleisiä Zebra-oheislaitteita. Telakat eivät sisälly ilmoitettuun kattavuuteen.
Palvelu hankitaan yleensä laitteen oston yhteydessä tai pian sen jälkeen. Zebra-palveludokumentaation mukaan OneCare Essential -kattavuus voi olla saatavilla 30 päivän kuluessa laitteen myyntipisteestä. Palvelun aktivointi, saatavuus ja alueelliset ehdot määräytyvät Zebran palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for MC27XX is a five-year manufacturer-backed service contract for Zebra MC27XX-series mobile computers. It provides comprehensive protection against functional failures, normal wear and tear, and accidental damage. The service includes authorized repair and parts, a three-day depot repair target, 8×5 live technical support, software releases, device software updates, LifeGuard security updates for supported Android versions, online repair support and VisibilityIQ OneCare reporting where supported. Cradles are excluded from coverage, and service availability and terms may vary by country or region.
