Zebra OneCare Essential Support Service for LI3608 – Comprehensive Coverage, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-LI3608-5C00 tarjoaa viiden vuoden kattavan depot-pohjaisen huolto- ja tukipalvelun Zebra LI3608 -rungonsuojatulle lineaariselle viivakoodilukijalle. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja sisältämällä korjaukset, varaosat, työn, diagnostiikan, teknisen tuen ja ohjelmistopäivitykset.
Comprehensive Coverage kattaa sopimusehtojen mukaisesti tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toimintahäiriöt ja valmistajan viat. Huolto toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palautukseen sisältyy normaali maakuljetus.
Palveluun kuuluu priorisoitu puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin, sekä verkkopohjaisia huoltotilaus- ja tukiresursseja alueellisen saatavuuden mukaan. Tuetuille skannereille ja alueille voidaan tarjota myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, joka mahdollistaa korjausten, sopimusten, tapausten ja palvelutilanteen seurannan.
Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa skannerin ostosta. Palvelu koskee LI3608-skannerin laitteistoa, ei vaihtolaitetta, telakkaa, kaapelia tai muuta lisävarustetta, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa. Saatavuus, ehdot, palvelutasot ja tuetut laiteversiot voivat vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus, takuu- ja tukipalvelu |
| Viite | Z1AE-LI3608-5C00 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Depot- eli huoltokeskushuolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Sisältyvä palautus | Normaali maakuljetus |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistajan viat |
| Sisältyvä työ | Varaosat, työ, diagnostiikka ja katettujen LI3608-skannerivikojen korjaus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki ja verkkopohjaiset tukiresurssit |
| Tuen aukiolo | Paikalliset aukioloajat, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat Zebra-skannerien laiteohjelmisto- ja ohjelmistotukiresurssit |
| Huoltotilaus | Verkkopohjainen huoltotilaus/RMA, maakohtaisen ja tuotekohtaisen saatavuuden mukaan |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille skannereille ja alueille |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa skannerin ostosta |
| Vaihtokäytäntö | Zebra voi sopimusehtojen mukaisesti korjata laitteen tai toimittaa vaihtolaitteen, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-LI3608-5C00 on tarkoitettu Zebra LI3608 -rungonsuojatuille lineaarisille viivakoodilukijoille, ja se ilmoitetaan yleisesti Zebra LI3608-SR -kokoonpanolle. Palvelu on tarkoitettu LI3608-skanneriperheelle. Varmista tarkka skannerikokoonpano ja alueellinen kelpoisuus ennen tilaamista.
Palvelutuote koskee skannerin laitteistoa. Telakka, kaapeli, vaihtoskanneri tai muu lisävaruste ei kuulu palveluun, ellei niitä ole nimenomaisesti määritelty sopimuksessa. Palvelu tulee yleensä tilata uuden, soveltuvan LI3608-skannerin yhteydessä ja rekisteröidä vaaditun ajan kuluessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-LI3608-5C00 provides five years of comprehensive depot-based service coverage for the Zebra LI3608 rugged linear barcode scanner. The service includes parts, labor, diagnostics, repair of covered failures, accidental damage and normal wear and tear coverage, manufacturer defect coverage, software updates, and priority telephone technical support.
The service offers a target three-business-day repair turnaround after Zebra receives the scanner at the depot, with standard ground return shipping included. Online repair order resources and VisibilityIQ OneCare dashboard access are available for supported products and regions. The contract generally must be purchased within 30 days of the scanner purchase. Coverage, availability, supported configurations, and regional terms may vary.
