Zebra OneCare Essential for LI3608, Comprehensive, 3-Year
Zebra OneCare Essential for LI3608 on kolmen vuoden kattava palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra LI3608 -ultrarugged 1D-viivakoodiskannerille. Palvelu laajentaa suojaa normaalin laitetakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla huoltoja, teknistä tukea, ohjelmistopäivityksiä ja palveluraportointia.
Sopimukseen sisältyvät toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vahinkojen korjaukset. Korjauksiin kuuluvat katetut varaosat ja työ. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi toimittaa tilalle uudenveroisena vaihdetun laitteen. Huollettu laite palautetaan toimintavaatimusten mukaiseen kuntoon.
Palvelu toteutetaan carry-in- tai huoltokeskuskorjauksena. Tavoitteellinen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa. Lisäksi palveluun kuuluu priorisoitu puhelintekninen tuki, laitteen ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat tietoturvapäivitykset.
VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa tuetuilla laitteilla näkyvyyden korjausten tilaan, palvelupyyntöihin, sopimuksen elinkaaren tietoihin, korjausasteisiin, toimitusten oikea-aikaisuuteen sekä laite- ja tukitietoihin. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitusehdot, tukiajat ja tapaturmaisten vahinkojen kattavuus voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Korjausmalli | Carry-in- tai huoltokeskuskorjaus |
| Korjauskattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset tapaturmaiset vahingot |
| Korjauksiin sisältyy | Katetut varaosat ja työ |
| Korjausaika | Tavoite 3 arkipäivää valtuutetun huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Vaihtolaiteratkaisu | Uudenveroinen vaihtolaite voidaan toimittaa, jos alkuperäistä laitetta ei voida korjata taloudellisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Tuetun LI3608-skannerin soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen palveluraportointi, kun saatavilla alueella ja laitteelle |
| Toimitus | Maapalautuslähetys sisältyy yleensä katettuihin huoltoihin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for LI3608 on tarkoitettu Zebra LI3608 -johdollisille, ultrakestäville 1D-linear imager -viivakoodiskannereille. LI3608-skannereita käytetään muun muassa vähittäiskaupassa, kassapisteillä, varastoissa, tuotannossa, kuljetuksessa ja jakelussa.
Palvelukoodi Z1AE-LI3608-3C00 on tarkoitettu LI3608-tuoteperheelle. Yhteensopivuus tietyn LI3608-version, telakan tai lisävarusteen kanssa tulee varmistaa laitteen tarkan osanumeron ja sarjanumeron perusteella. Sopimus koskee palvelusopimusta, ei fyysistä viivakoodiskanneria.
Sopimuksen kattavuus alkaa palvelusopimuksen ja rekisteröintiehtojen mukaisesti. Palvelu on yleensä tarkoitettu hankittavaksi skannerin kanssa tai sallitun hankinta-ajan kuluessa, tavallisesti 30 päivän sisällä laitteen ostosta. Laitteen, palvelukelpoisuuden, hankinta-ajan ja käyttömaan huoltoehtojen tarkistaminen on suositeltavaa ennen tilausta. Kulutustarvikkeet, luvattomat muutokset, Zebra-määritysten vastainen käyttö ja soveltuvan OneCare-sopimuksen ulkopuolinen vahinko voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential for LI3608 is a comprehensive three-year service and extended maintenance agreement for the Zebra LI3608 corded ultra-rugged 1D barcode scanner. It includes repair coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to the applicable service terms. Covered repairs include parts and labor, and a like-new replacement may be provided when the original device cannot be economically repaired.
The service uses a carry-in or depot repair model with a target turnaround of three business days after receipt at an authorized Zebra service facility. It also provides priority telephone technical support, applicable software, firmware and security updates, and VisibilityIQ OneCare service reporting where available. Service availability, response times, shipping terms and coverage may vary by country and contract conditions.
