Zebra OneCare Essential for L10 Windows -tabletit – 5 vuoden kattava suojaus, vakiakun Premier-ylläpito, käyttöönotto ja dashboard
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra L10 Windows -tableteille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu tuki- ja ylläpitoratkaisu. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen ja ohjelmistotuen, vakiakun Premier-ylläpidon sekä palvelunhallinnan dashboardin.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti. Korjaukseen sisältyvät katettujen vikojen edellyttämät osat ja työ. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan korvata sopimusehtojen mukaisesti.
Huolto toteutetaan palautettavana depot-huoltona. Tavoiteltu korjausaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan yleensä maakuljetuksena, mutta toimitusehdot voivat vaihdella alueittain.
Palveluun kuuluu pääsy asiantuntijan tekniseen tukeen paikallisina työaikoina, yleensä 8×5, sekä soveltuva ohjelmistotuki ja ohjelmistopäivitykset. Korjausten ja sopimuksen tilannetta voidaan seurata Zebra-palveluiden hallintatyökalujen ja dashboardin kautta. Käyttöönotto- ja fleet commissioning -palvelut ovat saatavilla, kun ne on aktivoitu palvelukokoonpanoon. Commissioning-tuki koskee vähintään 20 laitteen käyttöönottoja palvelukonfiguraation mukaisesti.
Vakiakun Premier-ylläpito auttaa seuraamaan ja ylläpitämään L10 Windows -tabletin akun suorituskykyä. Akun huolto tai vaihto määräytyy Zebran akkupalveluiden ehtojen ja kelpoisuusvaatimusten mukaan. Tämä palvelu ei ole laajennetun akun ylläpitoversio.
Kyseessä on palvelusopimus, ei tabletti, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-L10WXX-5303 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja ylläpitosopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Huoltomalli | Palautettava depot-huolto |
| Tavoiteltu korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki paikallisina työaikoina |
| Akun ylläpito | Premier-ylläpito vakiakulle |
| Käyttöönottopalvelu | Saatavilla, jos aktivoitu palvelukokoonpanoon |
| Raportointi | Palveludashboard |
| Ostoajankohta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra L10 Series Windows -tableteille sekä L10WXX-tuoteperhekoodilla tunnistetuille L10 Windows -kokoonpanoille, joissa on vakiakku. Palvelu kohdistuu katettuun L10-laitteeseen ja soveltuviin toimitettuihin komponentteihin Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Tämä viite koskee L10 Windows -tabletteja, ei Android-käyttöjärjestelmällä varustettuja L10-kokoonpanoja. Palvelu on sovitettava oikeaan L10 Windows -malliin ja akkuun.
English Summary
Zebra OneCare Essential for L10 Windows tablets is a five-year service contract providing comprehensive hardware coverage, depot repair, live technical support during local business hours, software support, service-dashboard access, commissioning when activated and Premier maintenance for the standard battery.
The service covers functional failure, normal wear and tear and accidental damage, subject to Zebra’s service terms. Target repair turnaround is approximately three business days after the device is received at the repair facility. The contract must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase.
This reference is intended for Zebra L10 Windows tablet configurations identified by the L10WXX product family code. It is not intended for Android L10 configurations and does not include the tablet itself.
