Zebra OneCare Essential for KC401 – 5 vuoden huolto- ja korjauspalvelu
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden huolto- ja korjauspalvelu Zebra KC401 -kioskikoneelle. Palvelu sisältää kattavan suojan, mukaan lukien normaalin kulumisen ja tapaturmaisen rikkoutumisen, sekä huoltopohjaisen korjauspalvelun Zebra-huoltokeskuksessa.
Viallinen KC401 toimitetaan korjauspalveluun ja korjattu laite palautetaan asiakkaalle nopeutetulla kaksisuuntaisella toimituksella. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Essential-palvelutasoon kuuluu myös verkkopohjainen Return Material Authorization -palautuslupapalvelu.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän KC401-laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei KC401-kioskikone. Palvelu ei tämän kuvauksen perusteella sisällä käyttöönottoa, laitteen noutopalvelua, akkujen huoltoa, laitevaihtoa varastosta tai varalaitepoolia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laitetuki- ja korjauspalvelu |
| Palveluviite | Z1AE-KC401X-5C20 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Korjausmalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Kattavuus | Kattava suojaus, mukaan lukien normaali kuluminen ja tapaturmainen rikkoutuminen |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Saapuva toimitus | Viallisen KC401-laitteen toimitus korjauspalveluun |
| Palautuva toimitus | Korjatun laitteen toimitus takaisin asiakkaalle |
| Palautuslupa | Verkkopohjainen Return Material Authorization -tuki |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän KC401-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelu on tarkoitettu Zebra KC401 -kioskikoneelle. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskauppojen itsepalvelupisteisiin sekä hintatarkistukseen, kanta-asiakaspalveluihin, lipunmyyntiin, palautuksiin ja sisäänkirjautumiseen käytettäviin kioskeihin. Se sopii myös hotelli-, terveydenhuolto-, tuotanto- ja henkilöstön itsepalveluympäristöihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for KC401 is a five-year hardware support and repair service for the Zebra KC401 kiosk computer. It provides comprehensive coverage, including normal wear and tear and accidental breakage, together with depot-based repair and expedited two-way shipping.
The repair turnaround is three business days from receipt at the service depot. The service also includes online Return Material Authorization support. The contract must be purchased within 30 days of the associated KC401 hardware. This is a service contract and does not include the KC401 kiosk hardware itself.
