Zebra OneCare Essential for HC55XX – kattava 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on Zebra HC55XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus. Viiden vuoden sopimus sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, huoltokorjaukset Zebra-huoltokeskuksessa sekä käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset soveltuville laitekokoonpanoille.
Palveluun kuuluu suoja tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista, valmistusvikoja ja toiminnallisia vikoja vastaan. Depot-korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Lisäksi palvelu tarjoaa VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneelin, korjaus- ja huoltoraportoinnin sekä laitteen käyttöönoton ja sovellusten tai asetusten hallinnan.
Palvelusopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvien laitteiden ostamisesta, ja vähimmäistilaus on 20 laitetta. Toimitus- ja tukipalvelujen saatavuus sekä ehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC55XX-5C23 |
| Palvelutyyppi | Tekninen tuki ja kattava laitesuoja |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Laiteturva | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, valmistusviat ja toiminnalliset viat |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy asiakaspalveluun paikallisina arkipäivinä maanantaista perjantaihin |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Kiireellinen kaksisuuntainen toimitus määritetyillä alueilla; saatavuus ja palvelutaso voivat vaihdella sijainnin mukaan |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmän ohjelmistopäivitykset verkossa |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuville HC55-kokoonpanoille |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli, korjausraportit, palvelupyynnöt ja sopimusraportit |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun; listauksen mukaan käyttöönoton aktivointi 20 laitteelle |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneperheelle, mukaan lukien Zebra HC55 5G/Wi-Fi 6E -mobiilitietokoneet. Palvelu ei ole yleinen Zebra-tulostimille, skannereille, POS-päätteille tai muille kuin HC55-perheen mobiilitietokoneille.
Palvelu on hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja vähimmäistilausmäärä on 20 laitetta. Tarkat laitekokoonpanot, alueelliset ehdot ja mahdolliset rajoitukset määräytyvät ostomaan Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC55XX is a comprehensive five-year service and support contract for Zebra HC55XX healthcare mobile computers. It includes comprehensive hardware protection, accidental damage and wear-and-tear coverage, technical support, depot repair, expedited two-way shipping in specified regions, operating-system updates, applicable LifeGuard Android security updates, VisibilityIQ OneCare reporting and device commissioning.
The target depot repair turnaround is approximately three business days after Zebra receives the device. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 devices. Regional availability, shipping terms and exact coverage are subject to the applicable Zebra service agreement.
