Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, joka kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, valmistusvirheet ja toiminnalliset viat. Laitteet huolletaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja standardikorjausaika on noin kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen.
Sopimukseen kuuluvat tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, käyttöjärjestelmäpäivitykset, tuetut Zebra LifeGuard -Android-tietoturvapäivitykset sekä pääsy ohjelmistojulkaisuihin ja niitä koskeviin dokumentaatioihin. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata korjaustilauksia, palautuksia, palvelutapauksia, sopimuksia, käyttöoikeuksia ja päivitysten tilaa.
Palveluun sisältyvät myös standardimuotoinen laitteen käyttöönotto, hallintapaneelin käyttöönoton tuki, laajennetun akun standardihuolto sekä standardipalautuslogistiikka. Palvelu on hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa HC55XX-laitteen ostosta. Palvelun saatavuus, alueelliset vasteajat, poikkeukset ja lisävarusteiden kattavuus määräytyvät sovellettavan Zebra OneCare -sopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC55XX-5203 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja takuu-/tukisopimus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Tuoteperhe | HC55 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjauspaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Korjausaika | Tavoite noin 3 arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta |
| Korjaussuoja | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, valmistusvirheet ja toiminnalliset viat |
| Tekninen tuki | Maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina alueen ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laitteen ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Huoltotilan seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto ja hallintapaneelin käyttöönoton tuki |
| Akun huolto | Laajennetun akun standardihuolto |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautustoimitus |
| Minimitilaus | 20 laitetta tai palveluyksikköä |
| Palvelun aktivointi | Hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra HC55 5G/Wi-Fi 6E Healthcare Mobile Computer -laitteet sekä sovellettavan Zebra OneCare -palvelusopimuksen piiriin kuuluvat HC55XX-kokoonpanot.
Palvelu ei koske automaattisesti muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, skannereita, tabletteja tai muita mobiilitietokoneita. Palvelu on suunniteltu muun muassa terveydenhuollon mobiilityönkulkuihin, potilastyöhön, vähittäiskaupan ja varaston mobiiliratkaisuihin, omaisuuden seurantaan sekä kenttähuoltoon.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55XX is a five-year service and support contract for Zebra HC55XX mobile computers. It includes comprehensive repair coverage for accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects and functional failures, with depot repair through a Zebra-authorized service center.
The service provides a target repair turnaround of approximately three business days from depot receipt, standard return logistics, technical support during local business hours, eligible software and Android LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard commissioning and maintenance for the extended battery. The contract must be purchased with the hardware or within 30 days of purchase and has a minimum order quantity of 20 devices or service units.
