Zebra OneCare Essential for HC55XX – 4 vuoden palvelu- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on neljän vuoden maksullinen tuki- ja korjauspalvelu Zebra HC55XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, normaalin kulumisen sekä tapaturmaisten vaurioiden ja rikkoutumisten kattavuuden.
Palveluun kuuluu laitteen palautus Zebran huolto- tai korjauskeskukseen, tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina sekä pääsy käyttöjärjestelmä-, ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin soveltuvin osin. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huolto- tai korjauskeskukseen. Lisäksi sopimukseen sisältyy laitteen käyttöönotto, sovellusten ja asetusten hallinta sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden korjaus-, tapaus- ja sopimustietoihin sekä raportointia muun muassa huoltojen tilanteesta, sopimusten voimassaolosta, ohjelmisto- ja LifeGuard-päivityksistä sekä korjausten toimituskyvystä. Palvelu on hankittava laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC55XX-4C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Palvelumalli | Ennakkoon maksettu monivuotinen palvelusopimus |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebran huolto- tai korjauskeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset, korjaukset ja tuetut ohjelmistoversiot sekä Android LifeGuard -päivitykset soveltuvin osin |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Sovellusten ja asetusten hallinta | Sisältyy käyttöönoton yhteydessä Zebran ehtojen mukaisesti |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun hankinta | Laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55XX -tuoteperheen laitteille, ensisijaisesti Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille sekä niiden soveltuville kokoonpanoille ja varianteille. HC50- ja HC55-laitteet kuuluvat HC5X-malleihin, joita Zebra OneCare Essential -palvelut tukevat.
Palvelu koskee ensisijaisesti itse mobiilitietokonetta. Telakoiden, akkujen ja muiden lisävarusteiden kattavuus määräytyy erillisen palvelusopimuksen ja alueellisten ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC55XX is a four-year prepaid support and repair contract for Zebra HC55XX healthcare mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, including normal wear and tear and accidental damage, together with depot or return-to-base repair service.
The service includes a three-business-day repair turnaround target from receipt at the Zebra service or repair center, technical support during local business hours, access to supported software and operating-system updates, Android LifeGuard updates where applicable, device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The contract must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. Service availability and terms may vary by country or region.
