Zebra OneCare Essential for HC55XX – 4 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on neljän vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra HC55XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä kolmen päivän korjausajan sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen.
Palveluun kuuluu Return-to-Base-huolto, jossa laite toimitetaan Zebra-huoltolaitokseen korjattavaksi. Standardin Essential-palvelun mukainen maantiepalautus sisältyy palveluun. Kattava suoja kattaa laitteistoviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja muut sopimuksen piiriin kuuluvat korjaustarpeet. Mikäli laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi, sen tilalle voidaan toimittaa vaihtolaite Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus sisältää etusijalla tarjottavan puhelintuen live-asiantuntijalta normaaleina 8×5-palveluaikoina. Lisäksi käytettävissä ovat soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana. VisibilityIQ OneCare tarjoaa tuettuina laite- ja aluekohtaisesti näkyvyyden korjauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin, laitteen suorituskykyyn ja LifeGuard-tietoihin.
Premier Battery Maintenance -palvelu kattaa yhteensopivan laajennetun akun ylläpidon. Akut testataan vähintään 80 prosentin latauskapasiteetin kynnyksen perusteella, ja raja-arvon alittavat akut vaihdetaan. Palveluun sisältyy rajaton määrä vaihtoakkuja sopimuskauden aikana Zebran palveluehtojen mukaisesti. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC55XX-4400 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Huoltomalli | Return-to-Base |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen saapumisesta Zebran huoltolaitokseen |
| Palautuskuljetus | Maantiepalautus sisältyy standardiin Essential-palveluun |
| Kattavuus | Laitteistoviat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja muut sopimuksen kattamat korjaustarpeet |
| Tekninen tuki | Etusijalla tarjottava live-asiantuntijan puhelintuki normaaleina 8×5-palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tuki | Soveltuvat LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare korjaus-, tukipyyntö-, sopimus-, suorituskyky- ja LifeGuard-tiedoille tuetuissa laitteissa ja alueilla |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance yhteensopivalle laajennetulle akulle |
| Akun testaus | Vähintään 80 %:n latauskapasiteetin kynnysarvo |
| Akun vaihto | Raja-arvon alittavat akut vaihdetaan |
| Vaihtoakkujen määrä | Rajaton määrä sopimuskauden aikana Zebran ehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC55XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra HC55 -perhe. Premier Battery Maintenance koskee katettuun HC55XX-laitteeseen liittyvää laajennetun kapasiteetin akkua.
Telineiden, lisävarusteiden, kulutustarvikkeiden ja muiden mahdollisesti rajattujen komponenttien kattavuus tulee varmistaa kyseisen Zebra-sopimuksen ja laitekokoonpanon perusteella. Kyseessä on palvelu- ja huoltosopimus, ei erillinen HC55XX-laite. Kolmen päivän korjausaika alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltolaitoksessa, eikä se välttämättä sisällä kuljetuksiin kuluvaa kokonaisaikaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC55XX is a four-year service and maintenance contract for Zebra HC55XX healthcare mobile computers, including the HC55 family. It provides comprehensive hardware coverage, priority live-agent telephone support during standard 8×5 business hours, applicable software and security updates, and LifeGuard for Android updates during the service term.
The service uses a Return-to-Base repair model with a three-day turnaround after the device reaches a Zebra repair facility. Ground return shipping is included under the standard Essential service. Premier Battery Maintenance covers the associated extended-capacity battery, including testing against an 80% charge-capacity threshold and replacement of batteries that do not meet the requirement. Unlimited replacement batteries are available during the contract term, subject to Zebra’s service terms. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware.
