Zebra OneCare Essential for HC55XX – 4 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on neljän vuoden palvelu-, laajennettu takuu- ja huoltosopimus Zebra HC55XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan korjaussuojan, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden sekä huollon laitteen laajennetulle akulle.
Laite toimitetaan korjattavaksi Zebran valtuutettuun huoltokeskukseen tai huoltodepottiin. Korjauksen läpimenoaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeen laite palautetaan normaalilla maakuljetuksella palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu sisältää teknisen tuen paikallisen palveluajan puitteissa, pääsyn Zebran teknisen tuen resursseihin sekä tukikelpoisiin ohjelmistojulkaisuihin ja dokumentaatioon. Tuettujen ominaisuuksien ja sopimusehtojen mukaisesti palveluun voi sisältyä myös käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivityksiä sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun tarjoama huoltonäkymä.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential / perusvarmuus |
| Viite | Z1AE-HC55XX-4200 |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Sopimuskausi | 48 kuukautta |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebran valtuutettuun huoltokeskukseen tai huoltodepottiin |
| Korjauksen läpimenoaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Akun huolto | Laajennetun akun vakiomuotoinen ylläpito |
| Tekninen tuki | Paikallisten palveluaikojen mukainen tekninen tuki |
| Huollon seuranta | Korjaustilanteen ja palveluraporttien näkyvyys, kun saatavilla |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus korjauksen jälkeen |
| Hankinta | Laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC55XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Kattavuus koskee palvelun piiriin kuuluvaa HC55XX-laitekokoonpanoa ja siihen liittyviä tukikelpoisia lisävarusteita. Laajennetun akun vakiomuotoinen ylläpito koskee kyseisen laitteen tukikelpoista laajennettua akkua.
Zebra OneCare Essential soveltuu esimerkiksi sairaaloihin, klinikoille, potilashuollon työpisteisiin, sähköisten potilastietojen käyttöön, potilaan tunnistamiseen, lääkkeiden annosteluun, kliiniseen viestintään sekä terveydenhuollon varaston ja omaisuuden seurantaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC55XX is a four-year service contract for Zebra HC55XX healthcare mobile computers. It provides comprehensive repair coverage, including protection against functional failure, normal wear and tear, and accidental damage. The service includes depot repair with a three-business-day turnaround after Zebra receives the device, standard maintenance for the eligible extended battery, technical support during applicable local business hours, and standard ground return shipping after repair.
The service must be purchased with the HC55XX hardware or within 30 days of the hardware purchase. Advance replacement and on-site repair are not included. Coverage is subject to Zebra’s current service terms, regional availability, registration requirements, eligible device configuration, and exclusions.
