Zebra OneCare Essential Support Service for HC55 Mobile Computers – Comprehensive Coverage, 3 Years
Zebra OneCare Essential Support Service on Zebra HC55 -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden tuki-, huolto- ja laajennettu takuupalvelu. Viitenumerolla Z1AE-HC55XX-3C23 toimitettava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään laitteiden käyttöikää kattamalla muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toimintahäiriöt ja valmistusviat.
Palveluun sisältyvät Zebra-huoltokeskuksen korjauspalvelu, kolmen työpäivän tavoitekorjausaika laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus sekä paikallisten aukioloaikojen mukainen 8×5-tekninen puhelintuki. Lisäksi käytettävissä ovat Zebra-ohjelmistopäivitykset, tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun raportointi- ja seurantatoiminnot.
Palvelu ostetaan HC55-laitteiston yhteydessä, ja se tulee hankkia 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Tuote on sähköinen palveluoikeus, ei fyysinen lisävaruste. Tuotteen vähimmäistilausmäärä on 20 laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viitenumero | Z1AE-HC55XX-3C23 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Vikakattavuus | Toimintahäiriöt ja valmistusviat |
| Huoltopalvelu | Zebra-huoltokeskuksen depot-korjaus |
| Korjausaika | Tavoitteena 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus; maapalautus sisältyy Essential-palveluun |
| Tekninen tuki | Priority-puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, huollon tilan ja suorituskyvyn seuranta sekä sopimus- ja käyttöoikeusraportointi |
| Laitediagnostiikka | Tuki soveltuville mobiilitietokoneille |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning tämän kokoonpanon tuotetietojen mukaisesti |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa HC55-laitteen ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 laitetta |
| Palvelun toimitustapa | Sähköinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-HC55XX-3C23 on tarkoitettu Zebra HC55 -mobiilitietokoneille, mukaan lukien HC55 5G- ja Wi-Fi 6E -terveydenhuoltomallien variantit sekä HC55XX-tuoteperheen kokoonpanot. Yhteensopivuus edellyttää Zebran palvelukelpoisuutta ja palvelun saatavuutta kyseisellä alueella.
Palvelu ei sisällä HC55-mobiilitietokonetta, vaan kyseessä on HC55-laitteiston tuki- ja huoltopalvelu. Toimitustavat, käyttöönoton saatavuus, huoltoaika, tukikieli ja lisävarusteiden kattavuus voivat vaihdella maakohtaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-HC55XX-3C23 is a three-year comprehensive support, repair and extended warranty service for Zebra HC55 mobile computers. It includes accidental damage and normal wear-and-tear coverage, depot repair, a three-business-day repair target after depot receipt, expedited two-way shipping, local-business-hours technical support, Zebra software updates, LifeGuard security updates for supported Android versions and VisibilityIQ OneCare cloud reporting.
The service also includes dashboard access and standard device commissioning according to the product listing. It must be purchased within 30 days of the associated HC55 hardware, and the minimum order quantity is 20 devices. This product is an electronic service entitlement and does not include an HC55 mobile computer.
