Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55XX – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55XX on kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu Zebra HC55XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan laitekannan elinkaarta kattavan suojan, huoltokorjauksen, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten ja keskitetyn palvelunäkyvyyden avulla.
Palveluun sisältyvät suoja normaalia kulumista ja tahattomia vaurioita vastaan, varikkokorjaus sekä kolmen päivän sisäisen korjausajan tavoite. Lisäksi käyttäjät saavat pääsyn Zebra-ohjelmistopäivityksiin, tekniseen dokumentaatioon, LifeGuard-tietoturvapäivitysten raportointiin sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalveluun.
Kyseessä ei ole HC55-mobiilitietokone, tulostin, telakka tai lisävaruste, vaan oikeutetulle HC55XX-laitteistolle hankittava kolmen vuoden Zebra-tuki- ja suojapalvelu. Palvelu on hankittava laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Tuotteen ilmoitettu vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Korjauspalvelu | Varikkokorjaus |
| Korjausaika | Kolmen päivän sisäisen korjausajan tavoite |
| Tekninen tuki | Live-agenttien tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Suoja | Normaali kuluminen sekä sisäisten ja ulkoisten komponenttien tahattomat vauriot |
| Lisävarustesuoja | Valittuihin laitteen mukana toimitettaviin lisävarusteisiin |
| Ohjelmisto-oikeudet | Pääsy soveltuviin ohjelmistojulkaisuihin, päivityksiin ja dokumentaatioon |
| Tietoturvatuki | LifeGuard-päivitykset tuetuille Android-kokoonpanoille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen palvelunäkyvyys |
| Raportointi | Korjaus-, tapaus- ja sopimusraportit sekä palvelu- ja laitetiedot |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Palvelun hallintapaneeli | Sisältyy palveluun |
| Viitenumero | Z1AE-HC55XX-3C03 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra HC55XX Android -mobiilitietokoneet terveydenhuoltoon
- Zebra HC55 5G/Wi-Fi 6E -terveydenhuollon mobiilitietokoneet
- Muut soveltuvat HC55-laitteet, jotka on yksilöity Zebran sarjanumeron ja palveluoikeuden perusteella
Palvelu sopii erityisesti sairaaloille ja terveydenhuollon organisaatioille, joissa HC55-mobiilitietokoneita käytetään esimerkiksi hoitajakutsuissa, potilastyössä, vuodeosastojen työnkuluissa, lääkkeiden annostelussa, kliinisten tietojen keräämisessä sekä varaston ja omaisuuden seurannassa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55XX is a 3-year service contract, extended warranty and support service for eligible Zebra HC55XX healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage against normal wear and tear and accidental damage to internal and external components, together with depot repair and a three-day in-house repair turnaround target.
The service includes technical support during local business hours, access to eligible Zebra software releases and documentation, LifeGuard security-update support for supported Android configurations, standard logistics, device commissioning and VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility. The contract must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. Minimum order quantity: 20 units.
