Zebra OneCare Essential Support – HC55-sarja, Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Support on Zebra HC55 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, depot-korjauksen sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan korjauskustannuksia. Kattavuus sisältää muun muassa vahinkojen, toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja valmistusvikojen suojan. Tarvittaessa laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sitä ei ole taloudellisesti järkevää korjata.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Support – HC55 Series, Comprehensive Coverage, 3-Year |
| Viite | Z1AE-HC55XX-3400 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa Zebra-korjaamossa |
| Palautuslähetys | Maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu Zebra-tekninen tuki maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjaustilaukset, korjausten tila ja elinkaari, teknisen tuen tapaukset, palvelusopimukset, LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset sekä palveluraportit |
| Akkujen ylläpito | Premium-akkujen ylläpito yhteensopiville extended-akuille |
| Logistiikka | Standard logistics service, depot-pohjainen huolto |
| Palvelun hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC55 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja soveltuu palvelusopimuksen kattamiin HC55XX-laitemalleihin. Kelpoisuus määräytyy tarkan laitemallin, sarjanumeron, ostopäivän ja palvelualueen ehtojen perusteella.
Palvelu liittyy yleensä laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Se ei kata automaattisesti muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, skannereita, telakoita tai lisävarusteita. Extended-akkujen ylläpito koskee yhteensopivia akkuja palvelukokoonpanon ja Zebran voimassa olevien ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support – HC55 Series is a 3-year comprehensive service contract for eligible Zebra HC55 healthcare mobile computers. It includes protection against accidental damage, functional failure, normal wear and tear, and manufacturer defects.
The service provides depot repair with a target turnaround time of 3 business days from receipt at an authorised Zebra repair facility, ground return shipping, priority technical support during local business hours, supported operating-system updates and LifeGuard for Android security updates. VisibilityIQ OneCare provides cloud-based access to repair orders, service cases, contracts, update information and service reports. Premium battery maintenance is included for compatible extended batteries. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
