Zebra OneCare Essential Support for HC55XX – 3 vuoden kattava palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support for HC55XX on Zebra HC55 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu. Se sisältää kattavan palvelusuojan, tapaturma- ja kulumissuojan, palautushuoltopalvelun sekä kolmen päivän tavoiteajan korjauksille.
Palveluun kuuluu tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina, vakiomuotoisen akun ylläpito sekä tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja laitteen ohjelmistopäivitykset. Pilvipohjainen hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltoihin, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja LifeGuard-päivitysraportointiin. Käyttöönoton commissioning-tuki on saatavilla, kun ominaisuus on käytössä palvelussa.
Kyseessä on palvelusopimus, ei laitepaketti. Sopimus ei sisällä HC55-laitetta, lisävarusteita tai erillistä vaihtolaitetta. Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan laitekokoonpanon, sarjanumeron ja vakiakun perusteella ennen tilaamista. Palvelu hankitaan yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-HC55XX-3103 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential Support |
| Tuoteperhe | HC55 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelusuoja | Kattava |
| Vahinkosuoja | Tapaturmat sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Palautushuolto |
| Korjausaika | Kolmen päivän tavoiteaika |
| Tekninen tuki | Paikallisina toimistoaikoina |
| Akun palvelu | Vakiakun ylläpito |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Zebra-laiteohjelmistopäivitykset ja Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen huolto- ja korjauslogistiikka |
| Hallinta ja raportointi | Pilvipohjainen hallintapaneeli huolto-, tukipyyntö-, sopimus- ja LifeGuard-tietojen tarkasteluun |
| Käyttöönoton tuki | Commissioning-tuki, kun käytössä; yleensä vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin liittyen |
| Ostovaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa yhteensopivan laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC55 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille, joissa käytetään vakiomuotoista akkua. Tarkka HC55-laitemalli, laitekokoonpano, sarjanumero ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa ennen tilaamista.
Palvelun aktivointi ja saatavuus voivat riippua laitteen sarjanumerosta, maasta ja Zebra-palvelusopimuksen rekisteröinnistä. Tukivasteet, noutojärjestelyt, korjauslogistiikka ja käytettävissä olevat ominaisuudet voivat vaihdella palvelualueen mukaan. Vähimmäistilausmäärää koskevat ehdot tulee vahvistaa Zebra-jälleenmyyjältä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for HC55XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra HC55 healthcare mobile computers. It includes accidental-damage and normal-wear coverage, return-to-base repair with a three-day turnaround target, technical support during local business hours, standard battery maintenance, Zebra device software updates and LifeGuard security updates for supported Android versions.
The service also provides cloud-based visibility into repairs, cases, contracts and LifeGuard reporting. Commissioning support is available where enabled and is generally associated with deployments of 20 or more devices. The contract is typically purchased within 30 days of the qualifying hardware. Exact device compatibility, serial-number eligibility and regional service conditions must be confirmed before purchase. This is a service contract and does not include an HC55 device, accessories or a replacement unit by itself.
