Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50xx, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service tarjoaa viiden vuoden kattavan palvelusopimuksen Zebra HC50xx -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja, suojaamaan laitteita valmistusvioilta, toimintahäiriöiltä, normaalilta kulumiselta ja tapaturmaisilta vaurioilta sekä ylläpitämään Android-tietoturvaa.
Palveluun sisältyy Zebra-valtuutettujen huoltohenkilöiden suorittama depot-korjaus, standardilogistiikka, tekninen tuki, Zebra-laitteiden ohjelmistojulkaisut sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Jos korjaaminen ei ole mahdollista, laite voidaan Zebran palveluehtojen mukaisesti vaihtaa vastaavaan uudenveroiseen laitteeseen.
Sopimukseen kuuluu myös käytössä olevan akun ennakoiva vaihtaminen sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, joka tarjoaa näkyvyyden huoltotilauksiin, korjausten etenemiseen, sopimuksiin, tukipyyntöihin ja Android-tietoturvapäivityksiin. Palvelu on hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Kyseessä on palveluoikeus, ei erillinen laite. Palvelun saatavuus, vasteajat, logistiikka ja ehdot voivat vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Tuoteperhe | HC50xx |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Akun vaihtopalvelu | Käytössä olevan akun ennakoiva vaihto |
| Hallinta-alusta | VisibilityIQ OneCare -dashboard |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistojulkaisut ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelutunnus | Z1AE-HC50XX-5700 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50xx on tarkoitettu Zebra HC50xx -terveydenhuollon mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra HC50 -mobiilitietokoneperheelle. Palvelu koskee sopimuksen piiriin kuuluvia HC50xx-kokoonpanoja, jotka tunnistetaan sarjanumerolla ja liitetään palvelusopimukseen.
Palvelu ei ole itsenäinen laitetuote, eikä sitä ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, viivakoodiskannereille, POS-päätteille tai muille mobiilitietokoneperheille. Sopimuksen kattavuus määräytyy Zebran OneCare-ehtojen, alueellisen saatavuuden, poikkeusten ja aktivointivaatimusten mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50xx is a five-year service contract for eligible Zebra HC50xx healthcare mobile computers. The plan includes comprehensive coverage for manufacturer defects, functional failures, normal wear and tear, and accidental damage.
The service provides Zebra-authorised depot repair, standard logistics, technical support, access to Zebra device software releases and Android LifeGuard security updates. The target repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at its repair depot. The contract also includes proactive replacement of the battery currently in use and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, contract, support-case and security-update reporting.
The service must generally be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. It is a service entitlement rather than a standalone hardware product, and coverage is subject to Zebra OneCare terms, regional availability, exclusions and contract activation requirements.
