Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50xx – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50xx on viiden vuoden palvelusopimus Zebra HC50xx -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, korjauspalvelut ja elinkaarituen, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja hallita laitekannan ylläpitoa.
Palveluun sisältyvät muun muassa vahinkosuoja, normaalin kulumisen kattavuus, standardimuotoinen huoltokorjaus, priorisoitu tekninen puhelintuki, Zebra-ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Lisäksi sopimukseen kuuluvat HC50xx-laitteiden laajennettujen akkujen huolto, VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymä ja standardimuotoinen käyttöönotto laitteen tilauksen mukaisesti.
Korjauspalvelu toteutetaan Zebran huoltokeskuksessa. Standardimuotoinen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalveluun, ja maapalautus sisältyy palveluun. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Palvelun saatavuus, ehdot ja ominaisuudet voivat vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential Comprehensive Service |
| Viite | Z1AE-HC50XX-5403 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Laiteturva | Toimintahäiriöt, valmistusvirheet, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Standardimuotoinen depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Palautuslogistiikka | Maapalautus sisältyy standardipalveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen puhelintuki, 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Akkujen huolto | Premium-huolto HC50xx-laitteiden laajennetuille akuille |
| Hallintanäkymä | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Vakiokäyttöönotto | Sisältyy tilauskokoonpanon mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50xx on tarkoitettu Zebra HC50xx -tuoteperheen laitteille, erityisesti Zebra HC50- ja HC55-terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä laitteita. Tarkista laitteiden tarkka kelpoisuus, palvelun saatavuus ja mahdolliset alueelliset rajoitukset ennen tilaamista.
Palvelu ei ole erillinen laite tai ohjelmistolisenssi, vaan viiden vuoden huolto- ja tukisopimus yhteensopiville Zebra HC50xx -laitteille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50xx is a five-year service contract for eligible Zebra HC50xx healthcare mobile computers, including the HC50 and HC55. The service provides comprehensive protection against functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with depot repair, priority 8×5 live-agent telephone support, software updates, LifeGuard security updates, extended-battery maintenance, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Standard repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra repair facility, with ground return shipping included. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. Service availability, eligibility and features may vary by country and region.
