Zebra OneCare Essential for HC50XX
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden tuki- ja huoltopalvelu Zebra HC50XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palveluun sisältyvät kattava laiteturva, huoltopisteessä tehtävä korjaus kolmen arkipäivän tavoiteajalla, tekninen tuki sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan HC50-sarjan laitteiden elinkaarta ennakoitavasti. Laitteet korjataan Zebra-huoltokeskuksessa, joten kyseessä ei ole vaihtolaitteeseen perustuva Advance Replacement -palvelu. Palvelu on liitettävä tukikelpoiseen laitteeseen ja sen sarjanumeroon.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for HC50XX |
| Viite | Z1AE-HC50XX-4C03 |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja huoltopalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laiteturva |
| Korjausmenetelmä | Huoltokeskuksessa tai huoltopisteessä tehtävä korjaus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen; toimitusaika ei välttämättä sisälly tavoitteeseen |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto sisältyy |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki paikallisten palveluaikojen mukaisesti sekä verkko- ja itsepalveluresurssit |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, korjauspäivitykset, tietoturvapäivitykset ja tukidokumentaatio sopimuksen voimassaoloaikana |
| Tietoturvapäivitykset | Android-tietoturvapäivitykset Zebra LifeGuardin kautta soveltuvin osin |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen tukidashboard |
| Suojan laajuus | Normaali kuluminen, katetut laiteviat ja vahinkovauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC50XX on tarkoitettu Zebra HC50XX -perheen laitteille, erityisesti Zebra HC50 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu on liitettävä tukikelpoiseen HC50-laitemalliin ja sen sarjanumeroon. Tarkka lisävarusteiden kattavuus, toimitusehdot, korjauslogistiikka ja käyttöönoton sisältö määräytyvät alueellisen Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
Palvelu ostetaan normaalisti laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Palvelun ominaisuudet, tukiajat ja toimitusehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Huomio: Kyseessä on palvelusopimus, ei korvaava HC50-laite tai laitteistolisävaruste. Zebra OneCare Essential perustuu huoltokeskuksessa tehtävään korjaukseen eikä sisällä Zebra OneCare Select -palveluun liittyvää ennakkoon toimitettavaa vaihtolaitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50XX is a four-year support and maintenance service for Zebra HC50XX healthcare mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, depot repair with a three-business-day repair target from receipt at the Zebra service center, technical support, commissioning, software releases and patches, applicable Android security updates through Zebra LifeGuard, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service covers eligible device failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s regional service terms. It is associated with the covered device and serial number. This is a depot repair service, not an advance replacement service or a replacement device.
