Zebra OneCare Essential Support Service HC50xx-mobiilitietokoneille – Z1AE-HC50XX-4703
Zebra OneCare Essential Support Service on Zebra HC50- ja HC55-terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu laajennettu tuki- ja suojapalvelu. Palvelu täydentää valmistajan vakiotakuuta kattamalla toiminnallisia vikoja, normaalia kulumista ja sopimusehtojen mukaista tapaturmaista vahingoittumista.
Palveluun kuuluu valtuutettu huoltokeskuskorjaus, tekninen tuki, soveltuvat ohjelmisto- ja Android-päivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa yhteensopiville mobiililaitteille näkyvyyttä huoltoihin, tukipyyntöihin, sopimuksiin, tapausten elinkaareen ja tietoturvatilanteeseen.
Z1AE-HC50XX-4703-tunnuksen tarkkaa kokoonpanoa ei ole voitu vahvistaa julkisista Zebra-lähteistä. Julkisesti dokumentoitu lähin HC50-viite on Z1AE-HC50XX-3C00, joka koskee kolmen vuoden OneCare Essential -palvelua. Tämän tuotetunnuksen sopimuksen kesto ja mahdolliset erityisehdot tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu tuki ja kattava suoja |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja sopimusehtojen mukainen tapaturmainen vahingoittuminen |
| Huoltopalvelu | Valtuutetun huoltokeskuksen depot-korjaus |
| Normaali korjausaika | 3 arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Maakuljetuksena palautuksen yhteydessä yleensä sisältyvä |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan tuki, julkaistujen OneCare Essential -tietojen mukaan yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmistojulkaisujen ja päivitysten käyttöoikeus |
| Android-tuki | Tuettujen käyttöjärjestelmäpäivitysten ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare, kun palvelu on saatavilla kyseiselle laitteelle ja alueelle |
| Huoltoprosessi | Verkkopohjainen huoltotilaus- ja RMA-prosessi |
| Palvelunhallinta | Huolto-, tuki-, sopimus-, tapaus- ja tietoturvaraportointi VisibilityIQ OneCare -palvelussa |
| Tekniset muutokset | Soveltuvat tekniset muutokset otetaan käyttöön automaattisesti |
| Sopimuksen hankinta | Yleensä laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteen ostosta kyseisen kokoonpanon ehtojen mukaisesti |
| Sopimuksen kesto | Z1AE-HC50XX-4703-tunnuksen tarkkaa kestoa ei ole julkisesti vahvistettu |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC50 -mobiilitietokoneille sekä Zebra HC55 -mobiilitietokoneille silloin, kun sopimuksessa on ilmoitettu HC50XX-yhteensopivuus.
Valitut alkuperäiset lisävarusteet voivat olla palvelun piirissä, jos ne on toimitettu suojatun HC50- tai HC55-laitteen mukana ja täyttävät Zebran lisävarusteita koskevat ehdot. Palvelu ei automaattisesti kata muita Zebra-tulostimia, skannereita, päätelaitteita, telakoita, akkuja tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen.
Palvelu koskee yleensä vain sopimuksessa ilmoitettuja laitteiden sarjanumeroita. Kadonneita tai varastettuja laitteita ei normaalisti korvata. Tapaturmavahinkoja, nestevahinkoja, väärinkäyttöä, luvattomia muutoksia, hyväksymättömiä lisävarusteita ja Zebra-määritysten vastaista käyttöä koskevat palveluehdot ja rajoitukset.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-HC50XX-4703 is intended for Zebra HC50 and HC55 healthcare mobile computers where HC50XX compatibility is specified in the service contract. The service provides comprehensive protection covering functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to contract terms. It includes depot repair, local-business-hours technical support, applicable software and Android updates, LifeGuard security updates, and VisibilityIQ OneCare access where available.
The standard published repair turnaround is 3 business days after Zebra receives the device at the repair center, with ground return shipping generally included. The exact configuration and contract duration of reference Z1AE-HC50XX-4703 have not been publicly confirmed. Verify the coverage, duration, regional availability, and eligible accessories with Zebra or the reseller before purchase.
